女生千万别进银行做客服，我儿子在工商银行做柜员怎么样？
家属就在银行工作，也是毕业后校招入行的，从她这些年在银行的经历，咨询了她的看法，她认为做柜员没问题，但是你的规划要清晰，柜员是领进门的起点，不是职业生涯的终点。
一般情况下校招进入四大行，柜员是一条必经之路，就算是管理培训生，入行轮岗的第一个岗位也是柜员，柜员是了解银行工作，接触银行业务的基础岗位。
通过做柜员能够全面熟悉银行的各类产品，对于银行业务架构有深入的了解，为在银行工作打下基础。
但是现在随着银行自助机具的普遍，很多业务都在智能机上就可以操作，柜台的数量比以前少了很多，柜面人员大部分都转变成营销岗位，每个月的销售指标品种繁多，销售压力比较大，完不成任务的话，收入很可怜。要有足够的心理准备和承压能力，加班加点是家常便饭，不能停留在过去的思维里。
柜员不宜做的过久如果我们把这里的前途是以升职到管理岗位上为标准，家属建议做柜员不能做的太久，在2到3年就要争取转到客户经理岗位或其他岗位。
因为一方面经过两三年的实践，在柜员岗位上的业务基本都熟悉的差不多，本岗位的知识已经顶到天花板，要进一步了解银行的核心业务就要去其他岗位锻炼。
另一方面柜员岗位呆的太久，不利于个人晋升，从实际情况来看，柜员直接提拔到管理岗位的机会比较少，相比其他岗位的竞争缺乏优势。
所以在做柜员的时候就要为以后的选择转岗做一些基础性的准备，比如考取一些内部资格证书，争取一些去培训的机会，参加内部的竞聘等。
而且柜员不太容易受到领导的重视，就要尽量创造条件去引起领导的注意，在银行非常讲究人际关系和论资排辈的，能够处理好与上级的关系有利于帮助自己转到其他岗位锻炼。
前途和做不做柜员没有关系柜员是一块入行的敲门砖，提供了一个展现自我的机会，关键在于自己如何利用机会让领导看到你的表现，认可你的能力。
有的人做了一辈子柜员，兢兢业业在岗位上辛勤工作，难道就否认他的选择，认为他没有前途。
任何岗位都可以做出突出的成就，前途不是岗位决定的，而是你在这个岗位上做出的成绩决定的。
有机会做柜员是一次机会，要向上发展就要抓紧时间充实自己，不要想当然的认为银行还是像过去一样轻松，现在哪一行都不容易，且行且珍惜。
今天看见中国人寿售后服务招人？
我是野猪，我来回答
先说答案，这应该是真的。
本人曾经在中国人寿南昌市售后服务团队工作过两年，可以回答题主的这个问题。不过这个售后服务可能跟你理解的售后服务不一样。估计题主理解的售后服务是坐在办公室里，拿着五险一金，过着朝九晚五的白领生活，平时都工作就是处理一下文案，接听一下电话，处理一下客户投诉之类的。如果题主是这样想的话，可能心理落差会比较大。
其实，现在各大保险公司招收售后服务人员，本质上还是保险代理人。所不同的是，普通的保险代理人需要自己去市场开拓新客户，而售后服务人员则由保险公司提供现有客户名单。以客户服务的名义，去对自己所辖客户群进行保险服务和甄选，以期从现有客户群中再次获得销售的机会。
由于保险代理工作的压力巨大，很多人干了一阵子之后就会离开保险公司，他以前的客户就会成为所谓的“孤儿保单”，常年累月的积累下来，这些以前购买了保险，现在却没有代理人服务的客户群体会变得越来越大。其中很多客户其实是有着巨大的保险需求。因此，保险公司会专门成立售后服务团队，对这些“孤儿保单”的客户进行保险服务，并再次开发客户的保险需求，然后向客户推荐合理的保障，使客户的保额和保障范围能够匹配客户的保障需求。
理论上来说，售后服务人员相较于普通的保险代理人，会有更多的理由接触到已经在保险公司投保的客户，并向客户提供保险资讯、保单整理等保险服务，并借机建立起信任。然而实际上，由于现代人的提防心理非常严重，对于一个陌生的保险服务人员提供的保险服务往往是抵触的。这就对售后服务人员提出了更高的业务要求。
一个优秀的售后服务人员，不但要业务娴熟，而且要心理素质过硬，同时外部形象要好，体能精力要足。能够吃得了苦，受得了气，亲和力还得强。保险公司需要大量的优秀的售后服务人员，来服务于现有的“孤儿保单”。既可以借此增加客户的粘性，提升公司形象，又可以最大可能的进行新业务的再次开拓。
综上，保险公司招收售后服务人员，这应该是真的。
我是野猪，回答完毕
银行工作真的很苦吗？
回答这个问题首先银行的工作人员分几类，大家才能有个衡量是否辛苦。
1.客服：客服的工作基本上是3班倒，因为这样才能保证客户有问题咨询时能保证24在线，客服里面又细分普通坐席代表（接普通卡类、企业类问题咨询以及投诉建议等等）、外呼坐席代表（偏营销类主要是客户回访、产品介绍、温馨提醒等等）、录音质检（质检问题录音、模范录音等等）、组长（基层管理者、上传下效、班度调配）、等等吧，每个银行对客服岗位工作人员的称谓不一样，但工作内容基本是通的。
2、基层网点、支行：一般是由柜员（基本上早8点至晚7点左右都在、接款车,白天办业务，下班盘帐）（一些银行称柜员为厅堂经理因为不仅仅办业务还要营销）、大堂经理（大堂日常服务，忙时比较忙，闲时比较闲，一般能正常下班）、信贷（个人、公司；信贷业务是核心业务是有营销任务的，存款和贷款任务，有责任心的客户经理一般不是在思考业务发展就是在办业务）客户经理、理财经理（客户理财，上下班基本比柜台好一点但是也有任务，发现业务和维护客户方面比较费心），部门经理（和客户经理一样，只不过是是高级一点的客户经理）、副行长、行长，管理者没有日常那么多琐事，但一般都在想大事，每个银行考核机制不同，管理者的生活愉悦度也不同。
3、分行部门：基本包含审查、财务、人力、科技、运营等等部门，非业务类对接部门基本能保证正常上下班，业务类部门就稍微忙一点啦。但是日子比基层网点轻松多了。
4、总行部门：一般都是顶层设计部门，哪些业务能做哪些业务不能做等等比较多，战略客户、交易银行、零售金融、公司金融、运营、科技、网络、等等这些部门会比较忙一点。
总结：银行基本上是牵涉到业务部门的和承担新产品研发部门、机要人员等等会比较忙，其它的都还好一点，要看自己怎样选择。
请问银行理财怎么样？
《请问银行理财怎么样，有没有风险？》，面对（头条.悟空问答）的这一提问，非著名网文作者姚录岐认为，风险肯定是有的；但笔者想从一个新的角度出发，回答这个问题；这个新的角度就是，银行客户发现自己理财出现异常时，应如何和银行相互交流，紧密配合，根据实际及时提出合理化建议；这样，可以进一步提高银行资金的安全性，进一步降低银行资金的风险。笔者用一个活生生的实例，来说明广大银行客户该怎样做。
自从笔者《对银行服务工作的一点建议（之二）-非著名网文作者姚录岐-今日头条》一文https://www.toutiao.com/article/7172779310825521664/发表后，受到读者粉丝的'特别关注'，尤其是广东.北京.山东的读者粉丝，对此提出了更多的设想.建议.询问；首先，我感激读者粉丝的关心.关注，但一时来不及一一回复，所以把读者粉丝的询问与建议，整理归纳在一起统一回复。
引起广泛关注，并不仅仅因为文章本身，而是文中所说的哪位【善良憨厚的银行客户】，她的人缘极好，她帮助的人太多了，所以她的事，自然关注的网友就多。何况她今天的确有发自内心的向工行上层的几点建议，她托我转交的建议如下：（一）.她首先说明，她发现一笔22日到期的工行理财，至今（12月6日）十几天过去了，资金还未到账，她几乎天天询问客服的三个主要问题是：1.22日到期的两笔，为什么3万多元的信息当时还在，后来钱也按时到账；而位于3万多元前边的较大的一笔，其信息在22日就被删除了呢？客服当时回答：【有的理财品牌，如果不删除信息，资金就无法到您的账户。】，对于这个回答，她不好认可，她认为资金到账后再删除理财信息，是科学的明智的做法，否则到期当天删除信息，十几天资金还不到位，容易造成客户心理恐慌。2.她从来只在自己家中电脑上网银，她一次上网银后先点【安全】点【应急处理】点【TP地址记录】，发现尽管她只是在自己家中的电脑上网银，但每天的[IP]地址不一样，其中29日发现的一次IP记录，她那时就没有上网银；她当即也反映客服，并提供了有问题的IP地址；今天已经第八天了，客服仍未答复。3.当她对自己电脑安全产生怀疑后，她当即查看了她电脑的软件，发现11月21日不知谁安装了这么一个软件，名称叫【工商银行安全控件（仅用作移除）】，这个软件21日安装，22日的一笔理财就不见了，所以他对（仅用作移除）这五个字特别害怕；对于这个问题，客服至今也没有任何回复。（二）.建议工行要谨遵自己对客户的承诺，要一言九鼎：工行客服答复中向我几次承诺，【会在2至5个工作日内答复】，但从24日至今，我大大小小问过相关的七八个问题，尤其是上面的三个主要问题，第一个的答复我很难认可，第二.第三个问题，至今都已超过5个工作日，但至今没有对问题的答复，只是态度很好，每次都重复回答：【查了您反映问题的记录，我会再次向领导汇报，加急处理，催办答复您，请和我们保持通讯畅通】。（三）.一些内行网友建议我，这件事你只抓两点：A.向工行索要22日到期的理财信息截图，只要工行发来离22日之前最近的截图，比如21日的截图，一看就明白的；B.向工行索要你的理财资金（投入及取走）线路图；其实，宝鸡工行给我也发来了这两个截图，只是截图未能说明问题，原因是：理财信息截图发的是25日之后的，根本没有22日的；路线图只能看出22日之后资金取出的下滑图，但没有资金到底取走了几笔，其中包括不包括我正在追查的那笔；这两个要求已发出至少十天了，但至今未见到能说明问题的截图。（四）.建议工行上层要充分理解基层银行的苦衷，遇事要有当担，不要一味把矛盾下放到基层银行：她说，自己之所以一直信赖工行，完全是几十年来，与西关工行打交道的过程中，银行职工的笑脸，银行职工的诚实负责，银行职工急客户之所急的精神；在她心目中高高树立了工行的良好形象；但今天一遇到问题，你们上层就只把矛盾打包发送基层；虽然基层行同志不说，但客户不是傻子。比如上面所说的截图，基层银行由于权限与科技手段的限制，他们可能提供不到，你们总行为什么有权限与科技手段，而迟迟不提供呢？要懂得基层银行的难处，要呵护为你们树立良好形象的基层银行。（五）.她说，有一些网友，尤其是深圳的网友，建议我【立即向公安部门报案】，但我想法是，凡事都有一个解决的过程，在这个过程中不要图一时心快，采取过激行为；尤其是面对【银行职工的笑脸，银行职工的诚实负责，银行职工急客户之所急的精神】； 不到万不得已时，我很难下报案的决心。由此可见，这位纯朴善良的工行客户，很注意维护工行的整体形象；她几次告诉我，她有多笔银行理财，几乎都在工行，可见她之前十分信赖工行，她更多次说明，除22日一笔（另一笔22日的也已到账）至今未到账外，她在工行之前的所有理财，都是现金准时足额到账的。她对工行尤其是基层的服务工作，之前都是十分满意的；她最后又重申，首先要感谢各位网友对我事情的热情与关注，但我们要把心思和精力放在和工行一起，沟通.团结，共同探讨应对金融风险的思路方法上，一定要注意维护工行辛辛苦苦树立的良好形象。我的读者与粉丝，大家对此有什么看法及好的建议，可随时与我交流沟通，我们客户和银行一起，从不同角度，共同探讨应对金融风险的思路与方法。因之，特提供以下附件：第一：非著名网文作者姚录岐的主页平台：1.天马大家好爱文章的头条主页今日头条(www.toutiao.com)https://www.toutiao.com/c/user/token/MS4wLjABAAAAk0Wtr3Sihy4FL0RrNwGi3v8cVC_994auXyV1zy39s_w/?source=feed2.天马AAAA.姚录岐的微博_微博https://weibo.com/p/1005052651309631/home?sudaref=www.baidu.com&is_all=13.姚录岐.我的图书馆主页 http://www.360doc.com/myfiles.aspx?app=1&type=34.天马的空间 [http://3334172842.qzone.qq.com]https://user.qzone.qq.com/3334172842/infocenter?_t_=0.424448397921435745.姚录岐吧-百度贴吧 https://tieba.baidu.com/f?kw=%D2%A6%C2%BC%E1%AA第二：引发网友关注的十个网络热点（一）.百姓热爱毛泽东时代引发热议的网文：1.中国的「毛泽东热」，波及世界引发共鸣，说明了什么？-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7123039894934471180/2.吃水不忘挖井人，国庆倍思毛主席-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7150066440958198309/3.五十.六十.七十年代的青年，青春记忆是什么？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7054298986370318856/?channel=&source=search_tab4.历史不应留空白，三大现象须关注-今日头条https://www.toutiao.com/article/7020891718530777630/?channel=&source=search_tab（二）.国际热点评析引发热议的网文1.关于俄乌战争引发国际形势巨变的预测-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7128708723710657057/2.义愤是爱国激情，整改是当务之急-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7124588353546338829/3.一年前，笔者就曾预言苏联可能复活-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7091968221666263563/?channel=&source=search_tab4.日本对我国的文化渗透，是[文化特色】还是「文化入侵」？-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7128657562253525519/5.纪念日本侵略者的纪念碑，应该「这样」继续立下去-姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0727/07/59259542_1041535364.shtml（三）.国内热点评析引发热议的网文1.戴笠孙子在面临被判死刑之际，说了一句什么话顺利完成了自我救赎-今日头条https://www.toutiao.com/article/7113100263539409446/2.《二舅》倍受热捧，原因发人深省-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7124986511761785374/?channel=&source=search_tab3.司马莫言之辩，民心民意再现 姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7151927631859040806/4.《人世间》，给了我们做父母的什么启发？ - 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下面是一位信用卡催收员的自白
来郑州已经半年多了，日子过的飞快。想从小城市来郑州的朋友一定要有这样的心理准备，这里的时间一眨眼就过了。
我在做催收员之前，不知道还有这样的行业。催收员简单的来说，就是帮别人讨债，我做的是平安银行信用卡讨债。
郑州催收公司非常多，如果想进入这个行业，一定要仔细考虑去哪个公司，因为每个催收公司使用的手段是不一样的，每个公司的实力也不一样的，千万不要被美丽的语言欺骗了。
我选择催收是一直想找个**类的工作，因为我的梦想是富有。其他的**工作都是打电话骚扰别人，先不评论对与错，只是我觉得对我来说有点难，所以我以为催收是**入门… 可是我错了。
一般来说，如果你找到一个正规的催收公司，进公司的第一个星期是带薪闭门式培训，这样的公司会比较有前途，但是我进入的这个公司没有，第一天就打电话，培训很凌乱，甚至都没有…
当然，我接下来所说的不是因为要抱怨什么，而是希望给想进去这一行的朋友一个参考，能够去对比。
银行把催收的工作外包给这些公司不代表银行什么都不管，也就是说，我们的大BOSS还是银行。银行从我们使用的系统中监督我们的工作，做一些规定，并派人来检查。正规催收公司这些都做的很好，我所在的公司每当来检查时就抱抱佛脚。
我们称每单欠款人为一案，案件的案，他们都有可能涉嫌信用卡诈骗。我们的工作就是当银行给我们派案后，就照着电话一个一个的打。不过每个公司的案件难度是不一样的，表现好的公司案件难度系数会简单些，我们公司无疑是案件难度非常高。我只能讲我遇到的案件。
我们的工作说的复杂点，就是银行委托我，向公安机关检举持卡人信用卡诈骗。我的工作是律师，但又不太像，因为律师不打架，不威胁… 法律边沿工作者，不犯法也不合法。
案件难度高，意味着遇到的问题多，失联率高，通常打一遍电话下来，100个案只能联系到5个不到的人。这5个人通常有各种各样的说法，总之就是不还钱。但做的时间长了，也就司空见惯了。我不得不说的是，每个欠款人心中都是想还钱的，至少在一开始都是想还的，但是他们会用各种理由来告诉你，他们没钱，如果你信了，就被耍了…
我记得第一次和我同事出去外访，那时我才做了一个星期不到，带着一颗善良的心。我们去到持卡人家里，那个家，别提多糟糕，屋里有两个女人，持卡人是个男的，我们查到她老婆的名字，照片等等，来之前做过很多功课。一看就知道站在门口的那个是她老婆，听说我们找她老公，马上知道我们的来意:“哪里找”特淡定
同事说:“平安银行”
老婆像松了口气，然后大叫起来:“你们还好意思来，借钱的时候拼命借，现在好了吧，一开始不要借，不就没这么多事了？”
搞了半天还怪起我们了，我说:“我们希望你们能把钱用在正道上，希望你们能够赚到更多钱”当时我真这么想
老婆毕竟很年轻（虽然我也很年轻），她没话说了，进屋里该干嘛干嘛去了，接下来完全无视我们的存在，不管我们怎么说，她就两个字，没钱…
屋里另一个女人知道我们的来意后，早就悄无声息的走了，在我们和持卡人老婆僵持的时候，好几个邻居来看热闹，看的出持卡人老婆平时的为人还是不错的，我们还帮持卡人求情，让邻居借钱给他们，结果邻居找各种理由都走了，我分明从老婆的眼神里看出，她多希望邻居能够借钱给她…
我把同事拉到门外:“我们走了吧，我看她是真的没钱”作为一个女人，其实我看得出，她是真的爱她的丈夫，一个赌徒，却还是要跟着他，维护他。当我们说到夫妻共债时，她一脸凛然，一点都没有想要逃避。当她说到她老公是个赌徒，借高利贷的时候，我忽然明白我们刚表明身份时，她松了一口气的样子。
同事说:“小菜鸟… 钱肯定有”
我不明白他从哪里看出来，不过我也不好说什么。就在这时，持卡人老婆的电话响起来，她接起来，对电话那边说:“喂… 他们还在… 恩，还有点… 恩… 应该够了… 恩… 好… 好的… 知道了…”
我心里默默的想，应该够了，是够还款了吗？不可能吧… 从我们到这才4个小时… 我明明看到他老婆到处打电话而没有一个人愿意借钱给她，就连过几天就发工资的公司也不愿意预支给她，他老公那边也是这种情况。
持卡人老婆忽然放下手上的活:“我去取钱，你们去前面那个平安银行等我”
我心想，她刚才还说她不知道哪里有平安银行…
同事怕她跑了，让我跟着她，可她骑着自行车，就这样没准备理我就走了，走之前还留了句话:“放心吧，我不会跑的”
为了隐藏我的尴尬，我回复了句:“我们相信你… ”
同事说:“就这样让她走了？”
我说:“有什么办法？没看见她骑自行车吗？”
同事说:“跑了怎么办？”
“要相信她”
结果同事对我无言了…
不过最后全额还上了… 一万多，一下子就拿出一万多，我真的想象不到一个什么都没有，又脏又乱的家里，邻居，朋友不愿意借钱，就连预支工资都不成功的人，怎么一下子拿出那么多钱的？
结束后，我和同事走在回家的路上，我问:“你怎么知道她有钱？”
“不要被她的表面欺骗了，她做的那个生意虽然赚不了多少钱，但是还款是没问题的”
我回想了一下，刚才持卡人老婆狭小的房间里，在一个不起眼的地方，放着一盆淹好的肉，里面还有一把竹签…
同事继续说:“她老公现在不是去厂里工作了吗？在单位里，一定有办法啊”
刚才提到的这个同事是从正规公司培训后出来的，所以实力比我们公司很多人都强，这就是培训与不培训的区别，听他说，他以前在的那个公司，每天上班前要上交身上的手机，上班时有人监督，上厕所要拿厕所牌，还不能超过5分钟，不然扣工资。而我所在的这个公司就轻松多了，上班的时候聊天玩手机。上厕所抽烟不限时间，还可以去买东西吃。
但我们不会这样从月头等待月底，也不会每次都那么温柔的对待持卡人。有时候和持卡人通电话，她会说:“还的还的，下星期就还”
等我们下星期再打过去他会说:“下星期下星期一定还”
等再打过去还是下星期，于是叫上几个男同事，开着面包车，就过去找她了。持卡人是个女的，21岁，在单位宿舍住，一小间房，挤了3个人，宿舍只有她一个人，同事们粗鲁的把她逼上面包车，拿着棒球棍威胁她，直接把她吓哭了… 果真还是小孩，没见过什么世面，才两分钟就缴械投降了，拼命打电话哭着借钱，最后她父母给她的钱，1万元，全部还清。
如果你外访过，你会不希望外访，因为很辛苦。有时候一守就是一天，还有白跑的，如果能在电话里沟通就在电话里沟通…
当然了，我们会那么拼命的让持卡人还钱，是因为佣金。每个公司不一样，如果去到好一点的公司，佣金会很高的，我们公司呢？总是在想办法降低我们的佣金，我不知道为什么，还有人因为给我们新员工培训，就要抽走我们40％的提成，是现金啊… 比如，我的提成是2000元，就被抽走了800元，最后我的工资就是底薪＋1600，我们的底薪是很低的，2200元，还是什么全勤奖什么加在一起的，这是不合理的，只有我们公司是这样的。而且有些公司是无任务提成，你回款多少就给你多少提成点，我觉得这样才合理。团队的气氛很重要，当我们知道自己的工资被这样抽走后，全部人都失去了信心，无心工作… 于是，我们的业绩也就下降了，这时银行生气了，我走的那个月由于公司没有完成银行给的任务，就把我们这个团队解散了…
不可否认，在催收这个行业中，存在很多精英，我们公司本来也有。有一个是打电话的高手，不知道怎么形容案件的难度，就是说100个案件中，可以联系到的持卡人也就两三个，但是他光凭打电话，每个月能回款10万最低… 我们sz分公司有个女孩，每个月的业绩是30-50万，我不知道怎么做到的，当然我们公司也有管理的好的团队，好像是中信银行，他们6、7个人，平均每个人也可以回款30万，工资都上万。
如果让同事和你，或者帮你去外访，佣金要分给外访的人，至于怎么分，有些公司有规定，我们公司是让我们自己去分… 如果你帮助别人，也一样。团队很重要，不要觉得自己一个人可以搞定。
又有个同事，他联系上一个持卡人，总欠款好像是20多万，持卡人提出减免要求，并可以一次性还清。我们的团队里，也有能人，这样的大单他愿意帮忙。每个人欠款总有一定的原因，而愿意还款也不是因为忽然有了钱… 这个世道没有人拿钱不当回事，可这位新手就是不愿意让同事帮忙，想自己吃这个果子，通过几次电话下来，持卡人果断不接电话了… 从一开始的好态度开始逃避。他还不敢跟领导d说，当领导知道时，已经为时过晚了… 最后这单黄了，这个人也被开除了，不是因为他没有业绩，而是太自私的人团队不适合… 后来他们去找过持卡人，也杳无音信，所有工作又要重头开始了…
当然了，信用卡诈骗罪真的会坐牢，只不过他们坐牢对我们的好处不大，这个不多说，如果有兴趣，自己去试试
我觉得年轻出来混，最重要的还是跟对人… 行业是好行业，只是工作枯燥了点，工资是真心高的，做的也不是骚扰别人的事，拿优秀员工的话说:“我们是在帮助别人”。
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