王府井股票论坛,民宿应该如何经营运作?
利用“商业模式画布九宫格”构建民宿产品经营壁垒
当下,民宿的类型越来越丰富,主题民宿也越来越多,已经有越来越多的人改变思想观念,加入到民宿经营的行业中。
何谓”民宿“?民宿,一般认为是源自日本的民宿,是指利用自用住宅空闲房间,或者闲置的房屋,结合当地人文、自然景观、生态、环境资源及农林渔牧生产活动,以家庭副业方式经营,提供旅客乡野生活之住宿处所,民宿所提供的服务是有限服务,其经营规模一般较小,客房数在5~30间。此定义完全诠释了民宿有别于旅馆或饭店的特质,民宿不同于传统的饭店旅馆,也许没有高级奢华的设施,但它能让人体验当地风情、感受民宿主人的热情与服务、并体验有别于以往的生活。
商业模式是描述企业如何创造价值、传递价值和获取价值的基本原理。现代管理学大师彼得•德鲁克在《德鲁克日记》中针对商业模式曾经有过这样的描述“今天企业间的竞争已经不是产品间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。选择合适的商业模式在很多程度上是民宿业健康发展、竞争制胜的关键。
如何选取一个恰当的“商业模式”来建立起自身产品和民宿经营的壁垒,采用商业模式画布不失为一个简单高效的方法。“商业模式画布”是一个“框架”。它将商业模式中的元素标准化成9个模块,并强调元素间的相互作用,彼此间相辅相成,脉络相连。
一、价值主张
价值主张用来描绘为特定细分客户创造价值的系列产品和服务。这是建立成功商业模式的关键,也是民宿最核心的内涵。民宿是一场化腐朽为神奇的力量转变,是乡村休闲的新思维、新出路更是城市生活的新体验、新升级。我们体验的不仅仅是民宿所处的生态环境,更重要的是体验的、消费的是民宿主人的生活方式,生活方式不就是最为鲜活的文化吗?所以这种文化的呈现并不是民宿主人生活方式的简单再现,而是一种再创造。一个民宿就是非常好的独具特色的充满了个性魅力的一个乡村休闲独家场所,民宿需要文化的支撑,是不同于城市生活的心灵体验。
民宿其实就是一个可以使人产生感悟、醒悟、顿悟、参悟、领悟的地方,你来了就忘不了、离不开、还想来的地方。
二、客户细分
精准的目标客户圈层,找出你的目标客户,不仅是一家民宿从市场定位、产品和包装、定价及销售策略制定的关键因素,也是民宿差异化竞争的需要。
客户细分的原则,一是属地原则,即根据你所拥有的核心资源,决定了你的客户群体。二是吸附原则,即你的价值主张会聚集目标客户。
互联网时代,尤其是今天的移动互联网当下,我们往往是先有的产品,然后有的内容,最后是后端价值的转化。
产品是什么,通常情况下,大家还是习惯把产品看成是一种解决方案或者一种消费体验,包括关系递进的另一个工具。如果说产品是民宿,那么整个民宿内容建设就是叶,如果没有叶子的光合作用输送养分,没有叶子的整个衬托,那么这个民宿产品是单维的,而且是枯燥的,也不可能产生更多的连接。想要一个民宿产品说话,让产品具有互动性和交互性,是很难做到的,但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷,价值内容的驱动就是答案。
后端这个目标,就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的。怎么变现,拥有一批细分的,贴合民宿产品价值和内容定位的用户,拥有这样一个精准性的社群,将来即使他不购买和消费你的民宿产品,从而构建垂直价值内容的分享体系,也会产生巨大的后端价值。
三、关键活动
挣钱这件事,很重要!关键活动便是帮助民宿主实现该核心目标的途径,需要民宿主人重点设计。除了住宿功能舒适性外,“趣味性”“互动体验性”“精神依托性”是设计关键业务应重点考虑的方向。
安全、卫生、环保、健康、周边游玩应成为关键业务硬指标。为保证民宿行业健康发展,民宿需要标准化。民宿的标准化主要表现在以下几方面:服务标准、安全标准、卫生标准、舒适标准及协调标准等。
简单的事不简单。关键业务若能植入强烈的仪式感和庄重感,会让客人记忆深刻,值得细细品味。
应构建关键业务价值链。关键业务不是孤立存在的,而是环环相扣,价值链思维很重要。故事性和场景体验性产品的设计是构建业务价值链的一个主要方法。地要有故事,人要有故事,产品要有故事,这民宿才能长久。
四、渠道通路
民宿因为经营规模小,决定了其销售渠道的局限性。如何接触目标客户,品牌和口碑是民宿最重要的渠道通途,那么“社群+圈层营销”不失为一个有效方法。社群+圈层营销”具备三大核心理念:
一、是品牌信息的有效传递和客户面的扩展;
二、是借助口碑使得品牌认知度更趋于一致;
三、是作为一种客户维系手段促进客户长期多次购买。
“社群+圈层营销”中一般有两个操作原则:
第一,“社群+圈层营销”可分为内核心与外传播,必须内外联动。让“社群+圈层营销”的目标客群和细分用户身处内核心,同时价值核心、文化核心、体验核心、消费核心构建也都将也是围绕内核心一层来进行的。但是精神和心灵感官层面的附加值形成很大部分是在外传播完成的。外圈层尽管并非直接目标客群,但是他们的口碑相传会提升内核心目标客户的心理升华价值,提升其二次甚至多次购买动机。如何做好外传播的驱动力,那么微信、微博、小视频等移动互联网时代当下的社交媒体平台将是必选。
第二,“社群+圈层营销”应该延伸到产品价值构造阶段。民宿逐渐成为家、办公室、私密茶室之外的“第四空间”旅行目的地,最好的度假体验即是能南山隐居,又能群贤雅集,既能把酒吟诗又能赏花品茗。因此,打造既能满足住宿细分核心高端消费群体的需求,又能成为旅行目的地的生活空间是民宿主人应该思考的问题,民宿是成为相当一部分城市精英人群梦寐以求的一种生活方式,通过他们的影响、他们自己的生活方式,已经上升为一种全新的市场消费力量,民宿是消费升级的产物,更多的面向的是中高端消费群体,其必须具备一定的消费实力,因此民宿产品在该方向是要必须满足消费群体的内在需求的。
五、客户关系
“家人,亦或者亲人”是客户关系最好的诠释。住民宿,就是“回家了,与亲人团聚”。放松怡然,轻松自在。民宿是“小民宿、大世界“。民宿主人必须和客人充分认识和沟通,与客户的关系简单,纯朴,亲切,自然。民宿与酒店本质区别在于民宿彰显的是“民”,而酒店的主角是“客”。
民宿的主人,营造的是“宾至如归”的家园,蕴含一种精神境界,追求的是个性个体的和谐,饱含当地的文化风土人情,有淡淡的乡愁,“民”居于此的目的不是单纯为宿而宿,而是在“宿”的时光中,“民”可以尽情拥享现实生活体验不到的精神产品。民宿“家和亲人”的情怀也将成为她长久的竞争力。
六、重要资源
重要资源是实现盈利的筹码。包括2大类,自然的和人文的。所谓自然资源,或风光秀美,或历史底蕴深厚。因此民宿多选择在拥有独特地理地貌或是具有悠久东方文明地域载体的优质旅游资源区域,故民宿最初的发展基本也是从旅游目的地发展起来的。
民宿是以家庭成员为主要生产单位,因此民宿主人的人文情怀和人文素养往往成为关键资源的核心要素,也是传递文化价值核心主张最好载体。民宿主人才是民宿的魂。民宿主人的个人魅力决定了民宿的魅力。
民宿的发展,一般从单纯的“旅游+住宿”或者“休闲+住宿”简单的独立空间“农家乐”开始,最后到“旅游(休闲)+住宿+幸福体验”为核心文化内容的发展轨迹。
七、合作伙伴
合作伙伴是指让商业模式有效运作所需要的供应商和合作伙伴的网络。信息时代,“互联网+”效应十分明显。民宿在发展中离不开互联网,互联网应成为民宿做重要的伙伴。“互联网+民宿”在线预订平台的出现,顺应了人们的使用习惯,也让更多人看到了民宿,增加了民宿的受众。在未来的发展中,民宿与互联网的结合将更加紧密。
八、固定成本
民宿产品的固定成本结构相对简单清晰,但是民宿主往往在计算和考虑成本时忽略两个指标,即沉没成本和机会成本。在沉没成本前,我们最容易犯的错误就是,对“沉没成本”过分眷恋,继续原来的错误,造成更大的亏损。机会成本呢,也就是选择成本,就是你做出一个选择,就可能损失另一个选项的成本。这两者看似虚无缥缈,却往往成为最终制约和决定民宿产品经营利润空间的最后推手。
九、收入来源
目前,民宿的收入来源主要是客房收入和衍生服务收入两部分,相对来说,民宿产品的收入来源单一且有一定的局限性。民宿主人还可以考虑依托周边旅游资源提供具备当地特色的经营项目,与其他旅游产品具备较强的协同性和融合能力。现在很多民宿的收入不是依靠房间销售,而是周边衍生产品或者衍生服务,挖掘和探索创新性的创收点。
三点建议,做好民宿产品经营
通过利用“商业模式画布九宫格”分析构建民宿产品经营壁垒,那么对如何做好民宿产品的经营,有如下3点建议:
1.以创新思路发展,打造民宿品牌
创新是第一关键要素,以投融资方式,不断吸引外来资本,将政府、投资者、艺术家和村民等参与主体组织起来,不仅要进行资本融合,而且要有思路碰撞、经营创新;发展区域集群化的民宿,以“民宿”的思路重构乡村休闲旅游体系,打造富有地方特色的民宿经营发展模式。
2.融入当地文化,提升民宿产品附加值
乡村民宿不少是外来文化人投资,难免出现水土不服。开设民宿如对当地文化缺乏深刻理解,可能弄成四不像,出现定位不当, 导致投资的失败。民宿主亲自动手用当地食材做早餐,并亲自解说当地人文景点,这样的旅游体验与商务酒店的住宿体验完全不同。民宿主不能仅仅把民宿做成提供住宿的地方,而是要打造一个有意思的农家生活体验场域,这样才能提升民宿文化附加值。
3.加强营销传播,推动“互联网+民宿”发展
调查显示,目前有60%左右的民宿经营者依然使用传统营销模式。因此,如何充分整合现有资源,制定先进的融合互联网、移动互联网技术的营销模式,已经成为民宿经营的当务之急。“互联网+民宿”的发展空间很大,民宿业要把建设民宿网络平台作为一件大事来抓,不仅为游客提供网络交易方便,而且提供住宿、餐饮、娱乐、购物、文化衍生产品一揽子解决方案,进一步拉长休闲民宿的产业链。
大众创业、万众创新被视作中国新常态下经济发展“双引擎”之一,民宿也成为大众创业、万众创新的“新宠儿”,中国正迎来新一轮民宿热。民宿业大有可为。然正所谓“潮起又潮落”“几家欢喜几家愁”,为让民宿业更加健康有序发展,选择合适的商业模式是关键。
本文作者:袁帅,互联网数据分析运营实践者,新社汇联合创始人,【静花缘·梦回古道】精品民宿小院线上运营者。会展业信息化、数字化领域专家。认证数据分析师、网络营销师、SEM搜索引擎营销师、SEO工程师、电子商务职业经理人。
未来哪座城市有望成为北上广深以外的第五个城市?
北上广深是大家公认的,而又实至名归的一线城市,是全国所有城市的标杆。如果未来会有新的城市跻身一线城市之列,与北上广深比肩,那么肯定是会从次一级的新一线15个城市中产生。
按照最新的权威发布,中国15个新一线城市如下:
成都、重庆、杭州、武汉、西安、天津、苏州、南京、郑州、长沙、东莞、沈阳、青岛、合肥、佛山。
那么,这15个新一线城市未来谁最有可能跻身一线城市呢?我们就一起来一步步的筛选:
郑州、长沙、东莞、合肥、佛山这五个城市都是地级城市,政治地位决定了她们要成为一线城市非常难。郑州、长沙和合肥只是在普通省会城市中比较拔尖,东莞和佛山连省会都不是,只是加工、制造业比较发达,经济繁荣。
苏州苏州是中国第一地级市,地方经济早就超过省会南京,奈何政治地位不高,又紧邻上海,难以脱颖而出。经济如此发达,却连独立的机场都没有,注定只能是一个特长生。
青岛副省级计划单列市,地位不低。但处于伸入海洋的胶东半岛,难以发挥辐射效应,还是专心发展港口物流和旅游产业比较好。
西安、南京、沈阳这三个都是副省级和省会双重身份的城市。西安历史文化厚重,国际知名度高,但是中国西部经济整体偏弱,而且南面还有西部经济二极成渝的存在,西安难以在经济上与之争锋,保持好古都的风貌,巩固优质教育资源,不求大而全方位上策。
南京就比较尴尬了,虽然是江苏省会,但在富庶的江南历来不受苏锡常待见,反而由于地缘关系,对于邻近的安徽省长江一线城市具有很大的辐射力,常被调侃为“徽京”。南京经济不如苏州,全市地域面积不大,很难从新一线城市中杀出重围。
沈阳是中国老工业基地东北三省的最大城市,也是东三省进出关内的一大重镇,从地缘上看,沈阳的区位非常不错,也有广阔的经济腹地,具备成长空间。但受累于多年来东北整体经济下行,沈阳的繁荣已是昨日黄花,在全国城市GDP榜单上要把目光滑下很远才能找到沈阳的名字。
天津天津作为老牌的三大直辖市之一,却一直显得存在感不高,未能像京沪那样真正起到直辖市的标杆作用,GDP也在只能在城市榜单中排到第10位。本来在紧邻首都北京的地方,又规划一个直辖市的城市布局方案就不合理,注定天津只能处在北京的阴影之下。好在天津有深水大港和商业巨埠的基础,经济建设取得的成果不错,但再要往上就很难了。
那么剩下来的就只有成都、重庆、杭州、武汉4座城市了。
杭州毗邻杭州湾,但又无建设海港的自然条件,面向大海但出不了海,反而削弱了城市辐射力,再加上邻近超级大都会上海,杭州注定成为不了国家级的中心城市。
重庆的体量太大,一直以来都是在以直辖市之名行省之实,所以,在各种城市榜单上,重庆排名都非常靠前,但要是认真你就输了。其实,真正的重庆就是直辖之前的21个区县,也就是现在所谓的主城区,这才是最真实的重庆市。把主城区拿出去比较,重庆的竞争力马上就下来了。
成都近年来风生水起,GDP排名不断攀升,城市形象宣传做得也不错,一直被多家机构列为新一线城市之首。但成都的超速发展是建立在牺牲川内其他城市发展的基础上的,现在四川省的省会首位度已经高到畸形的地步,这样的发展模式不是长久之计,也缺少后劲。
剩下的就是武汉了。武汉的地理位置得天独厚,处在中国腹心地带,又邻长江,九省通衢,水陆交通便利。在东西南北方向上都远离其他特大型城市的竞争,为城市的发展提供了广袤的腹地,能够充分发挥城市的辐射作用。
武汉文教事业发达,这为城市的发展提供了坚实的科技和人才基础。尽管现在武汉在新一线城市中排在成都、重庆和杭州之后,位列第4,但未来的发展潜力和空间是大于前面三个城市的,也最有希望从新一线城市里跻身一线城市。
作者老家四川,现居上海,发表了这番不带任何偏见的客观中肯之言。
股票哪个论坛好?
雪球、点掌财经、东方财富、牛金大学、砖家团这几个都还不错,我们身边不论是老股民还是新手,都喜欢上这几个社区去看看,交流下。
消费商品类个股有那些?
消费类股票就是指以生产和销售日用消费类产品为主营业务的上市公司股票,涉及商业连锁、酿酒、酒店、旅游、家用电器等之类的股票。比如广州友谊,武汉中百,西单商场,王府井,古井坊,贵州茅台等。 消费者服务类公司指标龙虎榜 名称 代码 ST达声 000007 新都酒店 000033 华侨城A 000069 华天酒店 000428 ST张家界 000430 东方宾馆 000524 西安旅游000610 ST东海A 000613 厦门信达 000701 西安饮食 000721 北京旅游000802 峨眉山A 000888 桂林旅游000978 丽江旅游002033 世博股份 002059 三特索道 002159 全聚德 002186 湘鄂情 002306 黄山旅游600054 中青旅 600138 新湖中宝 600208 首旅股份 600258 国旅联合 600358 西南证券 600369 大连圣亚 600593 交大南洋 600661 ST百花 600721 西藏旅游600749 锦江股份 600754 东方明珠 600832 金陵饭店 601007 中国国旅 601888 资料来源:-消费类股票
印象最深的骗局是什么?
旅游出门在外,避坑的方法主要有:1.管好你的钱包,不占小便宜,坚决不乱花钱。2.在旅游出行前必须向旅行社问清楚,需要进几个店?明确还有哪些费用要付钱?做到高高兴兴旅游,明明白白消费。
由于受疫情的影响,旅行社生意很惨淡,倒闭的也不在少数。旅行社为了生存下去千方百计设计各种套路,来坑害消费者,主要骗局有以下几种。
第一,低价旅游、还送礼品。景区的门票是免了,但景区内小交通和众多的景区内小门票还是需要另外付钱。
第二,看似低价旅游,但其不含餐费,上车后导游会说为抓紧时间,按旅行社要求必须集中用餐,需要另外缴纳每餐的费用。旅游看似价格便宜了,若加上强制收取的餐费,价格也就不低了。
第三,有些旅行社会与旅游地的商家相互勾结,说此次低价旅游费用是由商家赞助和提供的,必须给予商家回报、向旅游地作出社会贡献,必须购买自己不需要用的高价保健品或商品。
第四,到达旅游地旅行社配合商家对游客进行封闭洗脑子、讲授销售产品知识,时问要60-100分钟,还不准用手机、不准进出。为投其老年游客所好、爱占小便宜特点。比如介绍一个商品,售价并不高只收20块,游客心想市场价格会比较高,经不住诱惑,积极响应付了钱,商品发放后商家假意为了表示诚意,希望游客使用后多对商品宣传,然后把这20块钱退还给了游客。反复几次后拿出另一商品报价1000元,游客误认为还会把钱退还回来,付钱后拿到的是不值钱的商品,游客哑巴吃了亏说不出口,把戏就此结束钱也不会返还你了,使游客深陷其套路。
以上诸多把戏套路,我自己也遇到的种种现象比较多,就不一一列举了,希望这篇文章能给旅游者提个醒,不占小便宜,提高觉悟,小心被坑。
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