哪些科技能力支撑首都政务服务？首都信息如何助力电子政务发展？

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首都信息在电子政务建设中发挥着怎样的作用？

首都信息作为北京市电子政务领域的国有骨干企业，是首都政务服务中至关重要的科技力量。该公司成立于 1998 年，始终坚持“科技创新，服务民生”的宗旨，致力于为首都政务提供信息技术服务。在过去 20 多年的发展历程中，首都信息不断优化和创新，形成了涵盖基础设施建设、政务信息化、民生服务等领域的综合解决方案，为北京市电子政务的建设和发展做出了突出贡献。

首都信息是如何支持 12345 市民服务热线的？

12345 市民服务热线是北京市政务服务的重要平台，首都信息承担了该热线信息系统的设计、建设和运营工作。自 2007 年起，首都信息支撑 12345 服务热线受理公众电话达 3.16 亿件，为市民提供了高效便捷的政务咨询、服务办理、投诉建议等服务。首都信息还积极探索热线服务的新模式，通过微信、微博、APP 等渠道拓展服务范围，不断提升市民的办事体验。

首都信息在构建单窗通办系统中有哪些创新举措？

单窗通办是政府为企业和群众提供办事便利化服务的窗口，首都信息在该领域有着丰富的经验和深厚的技术积累。该公司自主研发的「单窗通办」系统，采用前沿技术和先进理念，实现了跨部门、跨层级、跨系统的信息互联互通，为企业和群众提供了“一站式”、“一网通办”的便捷服务体验。首都信息还大力推进单窗通办系统与城市治理平台的融合，打破部门之间的信息壁垒，提升城市治理的智能化水平。

数字底座如何助力首都电子政务发展？

数字底座是首都信息研发的核心技术平台，基于云计算、大数据、人工智能等技术，为电子政务系统提供基础支撑。该平台集成了一系列通用化、标准化的技术组件和服务，可快速构建、部署和运维各种政务应用，有效提升电子政务建设效率。数字底座以其灵活、扩展、生态的特性，为北京市电子政务的创新发展提供了坚实的技术保障。

首都信息在政务服务创新方面取得了哪些成果？

首都信息积极拥抱新技术，不断探索政务服务创新。该公司率先推出了「城市大脑」平台，构建了全面感知、智能决策、精准服务的城市管理新模式；研发出「医疗云」平台，实现了医疗数据的集中存储、管理和应用，为智慧医疗发展提供了强有力的支撑；打造了「一网通办」移动平台，为企业和群众提供了随时随地、掌上办事的新体验。这些创新举措极大地优化了政务服务流程，提升了服务效能，为北京市打造宜居宜业的现代化国际大都市贡献了智慧力量。

与首都信息携手共建智慧民生，你有什么妙招？

作为首都电子政务领域的领军企业，首都信息欢迎社会各界前来交流合作，共同探索政务服务新模式、新技术。如果你有创新想法、优秀解决方案，欢迎与首都信息联系，共同为首都政务服务的发展献策献力，打造更加智慧、便捷、高效的民生保障体系。