今儿个我来跟大家伙儿唠唠，咋联系上东方航空的客服。说真的，这事儿一开始还真把我给难住，不过还是让我给搞定，现在我就来给大伙儿好好说道说道。
我是打算直接打电话的，想着这样能快点儿解决问题。我那机票，本来定的是12月24号从上海浦东飞秦皇岛的，结果东航那边啥也没说就把航班给取消。关键是那天就那一趟航班，这下我可咋整，走不成！没办法，我只好硬着头皮给东航打电话，看能不能改签到天津，然后我再从天津坐高铁去秦皇岛，这不也是个法子嘛
结果，这电话打的，那叫一个费劲！电话客服一直占线，我这心里急得呀，跟热锅上的蚂蚁似的。我想着这电话老打不通也不是个事儿，得换个辙。我就去网上扒拉，看看有没有别的招儿。你还别说，真让我在网上给找着！有人说，电话打不通，可以试试在线的客服。
那我就试试呗！我打开东航的官网，找一圈，还真有在线客服。我赶紧点开跟机器客服聊起来。虽然这机器客服开始的时候有点儿“傻”，好多问题都答不上来，不过我也没灰心。我耐着性子跟它聊，实在解决不的问题，我就直接跟它说“转人工客服”。你猜咋着？还真让我给转到人工客服那儿去！
这人工客服一上来，我就赶紧把我的情况跟她说，说我那航班被取消，问问她咋办。这客服还挺耐心的，听我把事情说完，就开始帮我想办法。还真让她给找到个法子，帮我把航班改签到天津，还跟我说好咋从天津转高铁到秦皇岛。这下，我这心里的一块大石头总算是落地。
经过这么一折腾，我也算是总结出点儿经验来。今天我就把这些经验分享给大家，希望对大家有所帮助！
- 打电话：这是最直接的办法，但就是有时候电话客服太忙，老是占线。
- 找在线客服：先试试机器客服，如果它解决不问题，就输入“人工客服”，这样就能跟真人客服聊。
以后大家再遇到啥事儿，要联系东航客服，别只知道傻打电话，可以试试我说的这个办法，没准儿就能帮你省不少事儿！
一点小总结
这回我算是明白，遇事儿不能慌，得动脑子想办法。就跟这回联系东航客服一样，电话打不通，咱就换个法子，试试在线客服，这不也挺好嘛
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