今儿个跟大家伙儿聊聊我是咋跟宁波银行信用卡客服打交道的。也没啥大事,就是前阵子我那信用卡找不着,心里那个慌,生怕被人捡去乱刷。
第一步:火速找电话
我这人记性不太平时也不咋记电话号码。这可咋办?赶紧翻箱倒柜找当初办卡时银行给的那一堆资料,还真让我给找到!上面清清楚楚写着客服电话95574,这下心里可算有点底。
后来我还发现,不用这么麻烦。直接去他们的手机银行APP上找,或者随便上网一搜也能找到他们的客服电话,比如有个4000095574好像也能用,不过我当时着急,就直接打95574。
第二步:拨打电话,转人工
电话拨通后,先是一段语音提示,告诉你各种业务的按键。我这情况肯定是得找人工服务,所以就耐着性子听完,然后按语音提示转接人工客服。
第三步:说明情况,申请挂失
接电话的是个声音挺甜的客服姑娘,我赶紧把信用卡丢这事儿跟她说。她很耐心地问我一些信息,核对一下我的身份,然后就帮我把信用卡给挂失。这下我心里的大石头总算是落地,不用再担心被盗刷。
第四步:确认挂失成功
挂失完成后,客服姑娘还特意跟我确认一遍,说我的信用卡已经成功挂失,现在是安全的。还提醒我如果之后找到信用卡,可以再打电话给他们取消挂失。
- 总结一下这回的经验:
- 信用卡丢可不是小事,得赶紧挂失!
- 宁波银行的客服电话是95574,记不住的话就上网搜或者去他们的手机银行APP上找。
- 电话接通后要转人工服务,跟客服说明情况就行。
- 整个过程还是很顺利的,客服也很专业,给个赞!
这就是我这回跟宁波银行信用卡客服打交道的全过程,希望对大家伙儿有点帮助!
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