关于理财的基本知识，请问银行理财怎么样？
《请问银行理财怎么样，有没有风险？》，面对（头条.悟空问答）的这一提问，非著名网文作者姚录岐认为，风险肯定是有的；但笔者想从一个新的角度出发，回答这个问题；这个新的角度就是，银行客户发现自己理财出现异常时，应如何和银行相互交流，紧密配合，根据实际及时提出合理化建议；这样，可以进一步提高银行资金的安全性，进一步降低银行资金的风险。笔者用一个活生生的实例，来说明广大银行客户该怎样做。
自从笔者《对银行服务工作的一点建议（之二）-非著名网文作者姚录岐-今日头条》一文https://www.toutiao.com/article/7172779310825521664/发表后，受到读者粉丝的'特别关注'，尤其是广东.北京.山东的读者粉丝，对此提出了更多的设想.建议.询问；首先，我感激读者粉丝的关心.关注，但一时来不及一一回复，所以把读者粉丝的询问与建议，整理归纳在一起统一回复。
引起广泛关注，并不仅仅因为文章本身，而是文中所说的哪位【善良憨厚的银行客户】，她的人缘极好，她帮助的人太多了，所以她的事，自然关注的网友就多。何况她今天的确有发自内心的向工行上层的几点建议，她托我转交的建议如下：（一）.她首先说明，她发现一笔22日到期的工行理财，至今（12月6日）十几天过去了，资金还未到账，她几乎天天询问客服的三个主要问题是：1.22日到期的两笔，为什么3万多元的信息当时还在，后来钱也按时到账；而位于3万多元前边的较大的一笔，其信息在22日就被删除了呢？客服当时回答：【有的理财品牌，如果不删除信息，资金就无法到您的账户。】，对于这个回答，她不好认可，她认为资金到账后再删除理财信息，是科学的明智的做法，否则到期当天删除信息，十几天资金还不到位，容易造成客户心理恐慌。2.她从来只在自己家中电脑上网银，她一次上网银后先点【安全】点【应急处理】点【TP地址记录】，发现尽管她只是在自己家中的电脑上网银，但每天的[IP]地址不一样，其中29日发现的一次IP记录，她那时就没有上网银；她当即也反映客服，并提供了有问题的IP地址；今天已经第八天了，客服仍未答复。3.当她对自己电脑安全产生怀疑后，她当即查看了她电脑的软件，发现11月21日不知谁安装了这么一个软件，名称叫【工商银行安全控件（仅用作移除）】，这个软件21日安装，22日的一笔理财就不见了，所以他对（仅用作移除）这五个字特别害怕；对于这个问题，客服至今也没有任何回复。（二）.建议工行要谨遵自己对客户的承诺，要一言九鼎：工行客服答复中向我几次承诺，【会在2至5个工作日内答复】，但从24日至今，我大大小小问过相关的七八个问题，尤其是上面的三个主要问题，第一个的答复我很难认可，第二.第三个问题，至今都已超过5个工作日，但至今没有对问题的答复，只是态度很好，每次都重复回答：【查了您反映问题的记录，我会再次向领导汇报，加急处理，催办答复您，请和我们保持通讯畅通】。（三）.一些内行网友建议我，这件事你只抓两点：A.向工行索要22日到期的理财信息截图，只要工行发来离22日之前最近的截图，比如21日的截图，一看就明白的；B.向工行索要你的理财资金（投入及取走）线路图；其实，宝鸡工行给我也发来了这两个截图，只是截图未能说明问题，原因是：理财信息截图发的是25日之后的，根本没有22日的；路线图只能看出22日之后资金取出的下滑图，但没有资金到底取走了几笔，其中包括不包括我正在追查的那笔；这两个要求已发出至少十天了，但至今未见到能说明问题的截图。（四）.建议工行上层要充分理解基层银行的苦衷，遇事要有当担，不要一味把矛盾下放到基层银行：她说，自己之所以一直信赖工行，完全是几十年来，与西关工行打交道的过程中，银行职工的笑脸，银行职工的诚实负责，银行职工急客户之所急的精神；在她心目中高高树立了工行的良好形象；但今天一遇到问题，你们上层就只把矛盾打包发送基层；虽然基层行同志不说，但客户不是傻子。比如上面所说的截图，基层银行由于权限与科技手段的限制，他们可能提供不到，你们总行为什么有权限与科技手段，而迟迟不提供呢？要懂得基层银行的难处，要呵护为你们树立良好形象的基层银行。（五）.她说，有一些网友，尤其是深圳的网友，建议我【立即向公安部门报案】，但我想法是，凡事都有一个解决的过程，在这个过程中不要图一时心快，采取过激行为；尤其是面对【银行职工的笑脸，银行职工的诚实负责，银行职工急客户之所急的精神】； 不到万不得已时，我很难下报案的决心。由此可见，这位纯朴善良的工行客户，很注意维护工行的整体形象；她几次告诉我，她有多笔银行理财，几乎都在工行，可见她之前十分信赖工行，她更多次说明，除22日一笔（另一笔22日的也已到账）至今未到账外，她在工行之前的所有理财，都是现金准时足额到账的。她对工行尤其是基层的服务工作，之前都是十分满意的；她最后又重申，首先要感谢各位网友对我事情的热情与关注，但我们要把心思和精力放在和工行一起，沟通.团结，共同探讨应对金融风险的思路方法上，一定要注意维护工行辛辛苦苦树立的良好形象。我的读者与粉丝，大家对此有什么看法及好的建议，可随时与我交流沟通，我们客户和银行一起，从不同角度，共同探讨应对金融风险的思路与方法。因之，特提供以下附件：第一：非著名网文作者姚录岐的主页平台：1.天马大家好爱文章的头条主页今日头条(www.toutiao.com)https://www.toutiao.com/c/user/token/MS4wLjABAAAAk0Wtr3Sihy4FL0RrNwGi3v8cVC_994auXyV1zy39s_w/?source=feed2.天马AAAA.姚录岐的微博_微博https://weibo.com/p/1005052651309631/home?sudaref=www.baidu.com&is_all=13.姚录岐.我的图书馆主页 http://www.360doc.com/myfiles.aspx?app=1&type=34.天马的空间 [http://3334172842.qzone.qq.com]https://user.qzone.qq.com/3334172842/infocenter?_t_=0.424448397921435745.姚录岐吧-百度贴吧 https://tieba.baidu.com/f?kw=%D2%A6%C2%BC%E1%AA第二：引发网友关注的十个网络热点（一）.百姓热爱毛泽东时代引发热议的网文：1.中国的「毛泽东热」，波及世界引发共鸣，说明了什么？-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7123039894934471180/2.吃水不忘挖井人，国庆倍思毛主席-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7150066440958198309/3.五十.六十.七十年代的青年，青春记忆是什么？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7054298986370318856/?channel=&source=search_tab4.历史不应留空白，三大现象须关注-今日头条https://www.toutiao.com/article/7020891718530777630/?channel=&source=search_tab（二）.国际热点评析引发热议的网文1.关于俄乌战争引发国际形势巨变的预测-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7128708723710657057/2.义愤是爱国激情，整改是当务之急-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7124588353546338829/3.一年前，笔者就曾预言苏联可能复活-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7091968221666263563/?channel=&source=search_tab4.日本对我国的文化渗透，是[文化特色】还是「文化入侵」？-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7128657562253525519/5.纪念日本侵略者的纪念碑，应该「这样」继续立下去-姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0727/07/59259542_1041535364.shtml（三）.国内热点评析引发热议的网文1.戴笠孙子在面临被判死刑之际，说了一句什么话顺利完成了自我救赎-今日头条https://www.toutiao.com/article/7113100263539409446/2.《二舅》倍受热捧，原因发人深省-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7124986511761785374/?channel=&source=search_tab3.司马莫言之辩，民心民意再现 姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7151927631859040806/4.《人世间》，给了我们做父母的什么启发？ - 非著名网文作者姚录岐(提问者)的回答 - 头条问答https://www.toutiao.com/answer/7063637228551110915/5.暖气停供收费引发热议（之二）-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7150822400416842281/6.业主要求取缔物业公司，笔者对此提出五条建议-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7136733057016398339/?channel=&source=search_tabhttps://www.toutiao.com/article/7144213995333960206/（四）.老年人热议的'如何才能越活越快乐越幸福'1.老年人晚年怎样做，才可真正获得幸福-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7128896103969243682/?channel=&source=search_tab2.父母子女分开生活，双方自愿因为什么？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7018367876742627843/?log_from=58ae54302f1a8_16377121229803.一个家庭是否幸福美满，关键靠什么？-姚录岐.隽列勤-今日头条https://www.toutiao.com/article/7129289527671652901/?channel=&source=search_tab4.老年人在酷暑难耐时，要首先使用「生态空调」-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7115285967942009352/?channel=&source=search_tab5.养生关键抓心脏，健康从来靠自己-今日头条https://www.toutiao.com/article/7000126198542123551/?channel=&source=search_tab6.如何通过饮食滋补大脑，激发大脑活力？http://www.360doc.com/content/22/0122/06/59259542_1014384736.shtml（五）.引发青年人热议的'如何在社会立足.创业的思路方法'：1.你是否知道，打倒你的敌人是谁，如何防范（内卷）？-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7137966919646528034/?channel=&source=search_tab2.父母对子女最想说的话（之三）：良好人缘，是培育幸运资源的沃土-今日头条https://www.toutiao.com/article/7055221035804656161/?channel=&source=search_tab3.人生成功靠两个立足点-父母对子女最想说的话（之五）-今日头条https://www.toutiao.com/article/7065880179587105284/?channel=&source=search_tab4.女孩子选男朋友的标准是什么？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7062878388104692235/?channel=&source=search_tab5.理性恋爱观，是组建幸福之家的通行证-今日头条https://www.toutiao.com/article/7016528713881764388/?channel=&source=search_tab6.把坏事转化为好事，让心烦重归于愉悦-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7149709909360149004/?log_from=8e6c3607f4ea7_16665297607767.懂得天道轮回，就有良好心情 -姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7143145675113480715/?channel=&source=search_tab（六）.姚录岐论家庭文化及社会热点评论：1.姚录岐家庭文化（前言）-今日头条https://www.toutiao.com/article/7001966036731970085/?channel=&source=search_tab2.头条号：《老人再婚，是领结婚证好，还是不领结婚证、只是同居更好？》https://mp.toutiao.com/profile_v4/wenda/answer?qid=6634007200933085443&group_id=7167229708349407522&enter_from=&category_name=article_manage&stick_id=71672297083494075223.《最近的热搜“张家界新娘”是什么？》https://m.zjurl.cn/answer/7167139648275071269/?app=news_article&app_id=13&share_ansid=71671396482750712694.现在光棍多、剩女多、不婚不育多、离婚多、同居多的根源是什么？https://m.zjurl.cn/answer/7166384072892563751/?5.《一个女人毫无保留的支持一个男人创业，说明了什么？》：https://m.zjurl.cn/answer/7165723429872845068/?app=news_article&app_id=13&share_ansid=71657234298728450686.近几年，中国人口出生率不断下降，怎样才能提高人口出生率？https://m.zjurl.cn/answer/7166393670668419363/?app=news_article&app_id=13&share_ansid=7166393670668419363app=news_article&app_id=13&share_ansid=71663840728925637517.为什么现在的人，在亲戚.朋友之间不喜欢金钱借助-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7075577077054865959/?channel=&source=search_tab8.家庭理财，安全第一 -姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7091121046979461647/?channel=&source=search_tab9.母亲节的「母亲梦」-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7095327053318259211/?channel=&source=search_tab10.母爱身教与兴家—姚录岐家庭文化之五-今日头条https://www.toutiao.com/article/7002739475696845344/?channel=&source=search_tab11.助人为乐，家中传统；今日头条，成就人生-今日头条https://www.toutiao.com/article/7021323375196897803/?channel=&source=search_tab12.您相信善有善报，恶有恶报吗？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7064073896093401603/?channel=&source=search_tab（七）.如何看待历史，评价历史人物？1.五千年历史，五个最伟大的人？http://www.360doc.com/showweb/0/0/1013347113.aspx2.无比珍贵的中华文物，无比神奇的当属哪件-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7122978624877232644/?channel=&source=search_tab3.学习毛主席历史观点，肯定秦始皇历史功绩-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7144213995333960206/4.大连日本街，是文化特色，还是文化入侵？-今日头条https://www.toutiao.com/article/7001945460785136142/?channel=&source=search_tab5.战场兵不厌诈，「仁义」必然败惨（春秋五霸故事之六）-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7087337472878723624/?channel=&source=search_tab6.个人足迹，折射出毛泽东时代的质朴辉煌与光荣伟大-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7094890525685187084/?channel=&source=search_tab（八）.姚录岐与民盟：从整体来说，民盟组织是暖心的；从大多数来说，民盟成员是优秀的；从个人经历来说，民盟交往是一个人一生幸福的回忆，下面是我40年盟龄的老盟员的幸福回忆：1.中国民主同盟https://www.mmzy.org.cn/mmfc/1185/13204.aspx2.党盟合作80年，风雨同舟永向前--姚录岐_城市信息港_巨中成加盟网https://www.jzcjmw.com/citynews/220915857.htm3.智力服务无尚光荣，民盟工作成就人生-今日头条https://www.toutiao.com/article/7019841854300652070/?channel=&source=search_tab4.民盟生日，热烈庆贺；今日头条，成就人生-姚录岐-今日头条https://www.toutiao.com/article/7076632002984002063/?channel=&source=search_tab5.王光永同志与国宝何尊-今日头条https://www.toutiao.com/article/7002755839467569676/?channel=&source=search_tab6.记广告语征集界拓荒者姚录岐-广告语征集界现状分析-王凡.李国强-今日头条https://www.toutiao.com/article/7001579583799689739/?channel=&source=search_tab（九）.退休老人挚爱宝鸡开放大学1.年年欢度重阳节，感谢党恩显精彩-姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0930/08/59259542_1049870664.shtml2.党盟合作十二年，电大教育谱新篇--姚录岐http://www.360doc.com/content/21/0322/08/59259542_968220678.shtml3.电大更名开大，转型形势喜人-姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0531/16/59259542_1033981111.shtml4.宝鸡开放大学：开放办学 面向社会全体实施终身教育|大学|学历|宝鸡|教学|教育_手机网易网https://3g.163.com/local/article/HFP1IMRN041999R3.html?referFrom=5.参加宝鸡电大重阳节敬老活动有感 - 鹏城家事 - 深圳论坛https://szbbsapp.sznews.com/forum.php?mobile=0&mod=viewthread&tid=4100767（十）.宣传家乡-宝鸡，引发热议的几篇网文：1.宝鸡【疫】线同心，抗【疫】爱有温度-姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0324/05/59259542_1023031999.shtml2.青铜器博物馆哪里最大？有形的无形的神奇无比-今日头条https://www.toutiao.com/article/7046125118510105100/?channel=&source=search_tab3.关于宣传宝鸡文物的建议http://wwj.baoji.gov.cn/jact/front/mailpubdetail.do?transactId=312768&sysid=2224.扶风县人民政府 县长信箱 为了失去的纪念-姚录岐-今日头条http://www.fufeng.gov.cn/jact/front/mailpubdetail.do?sysid=704&transactId=3152965.公交宣传周，宝鸡瞥一幕--姚录岐http://www.360doc.com/content/22/0926/06/59259542_1049361915.shtml
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