今天有点事儿想问问中信银行,就琢磨着给他们客服打个电话。这年头,能直接找到人问个清楚明白,比啥都强。
摸索过程
一开始还有点懵,不知道具体打哪个号码。就在网上搜下“中信银行客服”,出来一堆信息,有点眼花缭乱。
第一步,肯定是先找到官方的客服电话。
- 看到好几个号码,什么95558,还有400开头的,有点搞不清。
- 后来仔细看看,发现95558是中信银行全国统一的客服热线,不管你在哪儿,打这个就对。
找到号码,下一步就是打电话。
我直接用手机拨打95558这个号码。
拨号经历
电话接通后,先是一段语音提示,让选择服务类型。
- 我根据语音提示,按“1”,选择中信银行的服务。(好像是这个,记不太清)
- 然后又是一堆选项,听得我有点晕。
重点来,怎么转人工服务?
我在网上查到的攻略里,有的说按“0”再按“7”,有的说直接按“0”。
- 我先试按“0”,然后根据提示又按“0”(好像是这样,当时有点着急)。
- 然后,就接通人工客服!
与客服沟通
接通人工客服后,是一位声音挺温柔的小姐姐。
- 我把我的问题跟她详细说一下。
- 她很耐心地听完,然后给我解答。
- 整个过程还挺顺利的,问题也得到解决,效率还不错。
这回联系中信银行客服的体验还不错。虽然中间稍微摸索一下,但最终还是顺利找到人工服务,解决我的问题。以后再有啥事,直接打95558就行,方便!
这回的分享就到这,希望能帮到大家。
还没有评论,来说两句吧...