今天正好有点空,我就想着去顺丰控股的官网上转悠转悠,看看他们现在搞得怎么样了。平时寄快递要么用小程序要么用APP,官网确实去得少,正好这回实践下,也算给自己做个记录。
打开与初步浏览
我先是打开了电脑浏览器,在搜索框里输了“顺丰官网”几个字,选了那个看起来最官方的链接点进去。网站加载速度还行,不算慢。整个页面给我的第一感觉是挺简洁的,白色和红色为主,顺丰的标志很显眼。导航栏在上面,分类看起来还算清晰,像什么“寄快递”、“查快递”、“服务介绍”、“解决方案”这些,一目了然。
主要看了几个地方
服务类型这块儿
我最关心的还是他们提供哪些服务。我就点进了那个“服务介绍”或者类似的栏目。里面果然有详细列出来,比如那个速度贼快的“顺丰特快”,还有价格稍微便宜点的“顺丰标快”。介绍写得还挺细,说了各自的时效、服务范围什么的。感觉对个人用户来说,了解这两个基本上就够用了。还有些针对特殊物品或者国际件的服务,我也顺带扫了一眼,知道有这么回事儿。
给企业用的方案
导航里还有一块明显是给公司或者大客户看的,叫“解决方案”或者类似的名字。我好奇也点进去瞅了瞅。里面内容就复杂多了,提到了什么“供应链服务”、“仓配一体”、“数智化”之类的。一看就是针对需要大批量发货、有仓储管理需求的企业客户设计的。对我这种普通用户来说,看看就感觉挺高大上的,说明他们业务范围确实广。
查件功能
查快递这个功能肯定是少不了的,一般就在首页最显眼的位置。我试着随便输了个以前的单号(当然是编的),看了看查询界面。很简单,输入单号,点查询,然后就能看到物流信息了。这个体验跟APP和小程序上差不多,算是基础功能,必须得方便。
找找其他信息
我还特意在页面底部找了找,一般公司的官网都会在下面放一些比如“关于我们”、“联系方式”、“隐私政策”之类的链接。果然找到了。我点了下那个“隐私政策”,大致看了看,就是说明他们会怎么收集和使用用户信息,写得挺长的,跟大多数公司的格式差不多。
实践下来的感觉
总的转悠下来,感觉顺丰这个官网做得还行,信息挺全的,该有的都有。对于想了解顺丰各种服务、特别是企业级服务的用户来说,这里的信息确实比APP或者小程序上要详细得多。界面设计也还算干净,没那么多乱七八糟的广告弹窗。
不过对于我这样的普通用户,平时如果只是寄个件、查个件,可能还是习惯性地打开手机APP或者微信小程序,毕竟更方便快捷。官网可能更适合需要深入了解公司业务、或者有特定查询需求的时候来用。
这回实践就到这儿,算是一次比较全面的官网浏览体验记录。下次有机会再研究研究别的。
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