今天就跟大家唠唠我前两天跟交通银行客服打交道的这点事儿。主要是晚上发现个账单问题，心里就有点犯嘀咕，想着得赶紧问问清楚，不然睡不踏实。
一遇到银行卡的事儿就有点着急忙慌的。拿起手机，我就开始找交通银行的客服电话。记得好像是那个95559，以前打过，但具体怎么转人工服务，时间长了就有点模糊。
找到号码，拨过去！
电话接通挺快，然后就是那个熟悉的电脑声音，“您欢迎致电交通银行...”。这种语音导航，有时候挺烦人的，得耐心听。
第一步，选语言。
它提示说普通话请按“1”，我就赶紧按了个“1”。这个一般都一样，没啥难度。
接下来是关键，怎么找人工？
按完“1”之后，又来了一段语音，介绍各种自助服务。我这回学精了，没等它说完，我就竖着耳朵听有没有“人工服务”或者类似提示。果然，听到提示说“如需人工服务，请按‘0’”。立马就按了“0”。
等待接通。
按完“0”之后，就开始放等待音乐了。心里还想着，这大晚上的，会不会要等很久。结果还大概也就等了不到一分钟，感觉挺快的，电话那头就有人说话了，“您交通银行客服，请问有什么可以帮您？”
说明问题，解决问题。
总算是接通了人工！我就赶紧把我的疑问跟客服说了。客服态度还行，挺耐心地听我说完，然后帮我查了下。查了大概两三分钟，给了我解释。原来是我自己记错了，虚惊一场。
搞定收工。
问题解决了，心里的石头也落地了。跟客服道了谢，挂了电话。看了下时间，从拨电话到挂电话，全程也就几分钟的事儿。
这回打交通银行95559找人工客服的经历还算顺利。总结一下我的实践过程就是：
- 先拨通95559。
- 听到语音提示后，按“1”选择普通话。
- 接着听提示，按“0”转人工服务。
- 然后就是稍微耐心等待一下，就有人接了。
感觉这个流程还是挺直接的，主要是得听清楚提示按对数字。而且确实是24小时都有人，这点对我这种喜欢晚上发现问题的人来说，还挺方便的。下次再有啥事，就知道怎么快速找到人工客服了。
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