最近刚好搬了新家，头等大事之一就是搞定这个燃气。之前也听朋友说过，办这些事儿流程多，怕麻烦。我寻思着，这事儿估计不少人得碰上，干脆把我这趟跑下来咋回事儿，给大家伙说道说道。
摸索门路，先打听清楚
能线上办的就尽量不打电话，一来怕占线，二来有时候电话里说不太明白。我先是摸索了一下深圳燃气的线上渠道。果然，现在方便多了，他们的微信公众号、网上营业厅，还有支付宝服务窗都能找到入口。实在不行，那个客服热线0755-25199999也是个备选方案。
我点进去瞅了瞅微信公众号，感觉指引还挺清晰的。找到了那个“用气申请”或者类似“业务办理”的栏目，就开始动手了。
线上申请，填写资料
点开申请，就是要填那个用气申请表了。这玩意儿不复杂，就是一些基本信息，比如你的姓名、身份证号、新家的详细地址、联系电话这些。我记得当时还让我选了是用天然气做什么，比如做饭、热水器之类的。我老老实实按照实际情况填了。
有一步是要上传资料。我这种是新用户开户，需要准备的东西主要有：
- 身份证正反面照片，这个肯定是少不了的。
- 房产证明。我是租的房子，就准备了购房协议（是租赁合同）的照片。如果是自己的房子，估计就是房产证了。
- 好像还瞄到一眼，说如果是回迁户业主，没房产证的，要带购房协议、回迁协议啥的。我这不是那种情况，就没细看。
对了，他们还提醒要预先拍好燃气表号，就是燃气表正面的那个数字。不过我这是新装，还没表，这一步我就先跳过了，或者系统没让我填。
等待联系，服务管家上门
资料提交上去之后，心里还有点打鼓，不知道要等多久。没想到，还挺快！大概就过了一天，第二天上午就接到了一个电话。对方自称是深圳燃气的服务管家，核对了一下我申请的信息和地址。
然后就跟我约时间，说要上门现场查勘。这点我觉得还挺负责的，毕竟燃气这东西，安全第一。约了个我方便的时间，服务管家就准时上门了。
上门之后，师傅先是里里外外看了一遍厨房的布局，管道怎么走，燃气灶和热水器打算安在哪里。然后跟我沟通了一下用气方案设计和报价。因为我家是新装修，管道需要新铺设一小段，所以会有点费用。师傅把每一项都解释了一下，价格也还算透明。
确认方案，准备安装
方案和报价我都觉得没啥问题，就确认了。师傅说后续的安装环节也会由他来跟进，让我等通知。还关照我说，新开通的燃气表是需要预充值费用的，到时候安装好了会告诉我怎么充值。
准备的材料除了之前说的那些，安装师傅上门的时候，好像还要我出示了一下银行卡，估计是涉及到扣费或者预存啥的，具体我当时没太细问，反正按要求配合了。
从申请到服务管家上门查勘，再到确认方案，感觉也就两三个工作日的样子。比我想象中要顺畅一些。
安装点火，大功告成
确认方案后没过几天，就接到了安装师傅的电话，约了具体上门安装管道和燃气表的时间。这个倒是挺快的，好像就是他们说的三天之内会有工作人员上门安装。安装过程也挺麻利的，师傅们看起来都挺专业的，装完之后还做了气密性测试，确保安全。
安装完毕，充了值，就是预约点火了。点火也很顺利，师傅操作了一下，教了我怎么看燃气表，怎么开关阀门，一些注意事项也都交代清楚了。
从开始摸索怎么申请，到家里通上气，整个过程虽然环节不少，但一步步跟着指引来，深圳燃气的服务人员也都会主动联系和告知进度，并没有遇到什么特别大的麻烦。之前还担心开户要等一个月左右，我这回感觉好像没那么久，可能是因为我这是简单的新装。
好了，这就是我这回跟深圳燃气客服打交道，从申请到开通的全过程。希望能给有需要的朋友们一点参考！
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