最近，我注意到一家叫高伟达软件股份有限公司的公司，股票代码是300465，在深圳那边上市的。这家公司最近动作好像不少，特别是在AI这块儿，搞出来好几个带着“智能”俩字的软件著作权，听着挺玄乎的。
高伟达这公司是干啥的？
我就抽空扒拉了一下，想看看他们葫芦里卖的什么药。原来，高伟达主要业务是给金融行业搞信息服务，还有一部分是移动营销。公司摊子铺得也挺大，下面有七个事业部，还有九家分公司和子公司。看样子是想在金融科技这块地里深耕。
他们最近注册的那几个软件，名字都挺有意思：
- 《EasyAIRep-AI智能信贷报告撰写助手系统V1.0》：说是能用啥自然语言处理技术，机器自动给你把信贷报告写出来。
- 《EasyICS智能客服系统V1.0.0》：一听就是想用AI机器人代替一部分人工客服。
- 还有俩新的，一个是《EasyAITSM智能运维IT服务管理平台V1.0》，另一个是《EasyICAPS保险收付费系统V2.0》。
你看这名头，都带着“Easy”，估摸着是想说用了他们的系统，活儿就变简单了。但咱都是过来人，知道这“理想很丰满，现实可能很骨感”。
我的“实践”观察与思考
说到这个“Easy”，我就想起来我之前经手过的一个项目。那会儿我们也是想搞个所谓的“智能审批”系统，想把人工从重复劳动里解放出来。当时找了好几家供应商，PPT吹得天花乱坠，都说自己的AI多牛多牛，识别率多高多高，保证让我们的效率“嗖嗖”往上涨。
结果？一上手测试就傻眼了。
有的系统，规则写得死死的，稍微遇到点没见过的情况，直接就卡壳了，还不如人工来得快。有的，对数据要求特别高，我们业务上有些数据，质量参差不齐，喂进去之后，那AI模型出来的结果简直没法看，错误百出。还有的，界面做得花里胡哨，操作起来那叫一个反人类，培训成本比省下来的人工成本还高。
折腾了大半年，那个“智能审批”项目，效果也就那么回事，离当初设想的“Easy”差远了。看到高伟达这些“Easy”系列的AI产品，我心里就先打了个问号。技术概念是一回事，能不能真的在复杂的金融业务场景里跑顺畅，解决实际问题，那是另一回事。
你想，就拿那个《EasyAIRep-AI智能信贷报告撰写助手系统V1.0》来说，信贷报告这东西，可不是简单堆砌数据就行的。里面涉及到很多逻辑判断、风险评估，还有合规性的要求。AI能不能准确理解这些业务逻辑的细微之处？生成的报告能不能通过监管的法眼？这都是大大的考验。
还有那个《EasyICS智能客服系统V1.0.0》，金融行业的客服，面对的客户问题五花八门，很多还涉及到敏感的个人信息和资金安全。AI客服如果不够“聪明”，答非所问还万一说错了话，或者泄露了信息，那麻烦可就大了。
随便聊几句
我这也不是说高伟达不行，或者这些AI产品没用。方向肯定是好的，用技术提高效率，降低成本，这是大势所趋。特别是金融行业，数据多，重复性工作也不少，确实是AI应用的好地方。
我只是觉得，从注册个软件著作权，到真正打磨出一个成熟稳定、能让客户用着省心省力的产品，这里面还有老长老长的路要走。需要不断地根据实际业务去调整，去优化，去解决那些看起来不起眼但实际很要命的小问题。
希望高伟达能把这些“Easy”产品踏踏实实做下去，别光停留在概念层面。要是真能做出几款好用的工具，那对整个行业都是件好事。不然的话，就又成了“听起来很美”的又一个故事罢了。
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