想跟大家唠唠我当东方财富股版主那段日子的事儿。这事儿说起来也挺偶然的,那会儿我天天泡在东方财富的股里,看着有些讨论区乌烟瘴气的,心里就痒痒,寻思着自己能不能做点正好看到有招版主的帖子,脑子一热就申请了。
申请与初步接触
我记得申请过程倒也不复杂,填了些基本信息,写了点自己对股管理的看法,主要是表达了自己想维护一个良好讨论环境的热情。没过几天,还真就收到了通知,说我通过初审了,让我进一个群,里面有些老版主和管理员,算是给我培训培训,熟悉下规则。
刚开始那会儿,我还挺兴奋的。 感觉自己也能为股做点贡献了。群里的人也挺客气,给我讲了些基本操作,比如怎么删帖、怎么禁言、怎么给帖子加精之类的。还强调了要公平公正,不能滥用职权,要多引导积极讨论。
日常管理实践
等我正式上任,分管了那么一两个小板块,才发现这活儿真不是那么轻松。我每天的实践流程大概是这样的:
- 清晨巡查: 早上起来第一件事,就是打开电脑,看看我负责的板块里有没有新增的垃圾广告、人身攻击的帖子。这些是优先处理的,一发现就得立马删掉,不然影响太坏。
- 日常维护: 白天有空就刷刷,主要是看有没有违规内容。东方财富股人流量大,那帖子刷新的速度叫一个快。有时候一条有争议的帖子下面,几分钟就能盖起高楼,里面吵得不可开交。我就得进去看看,是不是有人身攻击,是不是有谣言,需不需要介入调解一下,或者把特别过分的言论给处理掉。
- 处理举报: 后台会有用户举报的帖子或评论。这个也得及时看,判断举报是否属实。属实的就按规定处理,不属实的就驳回。有时候举报的理由五花八门,得仔细甄别。
- 引导讨论: 我也尝试过发一些有质量的分析贴,或者对一些好的讨论进行加精,希望能引导一下讨论方向,让大家多聊点有价值的东西,别老是情绪输出。但效果一般般,股嘛还是情绪主导的时候多。
- 应对突发: 比如某个股票突然有利好或者利空,那板块里瞬间就炸锅了。各种消息满天飞,真假难辨。这时候就得特别留神,防止有人浑水摸鱼,散布虚假信息。
我记得最头疼的就是处理那些“牛皮癣”广告,删了又发,换个马甲继续发,简直是斗智斗勇。还有些人,就是喜欢抬杠,你说东他非说西,而且言语特别难听,处理起来也挺棘手的,既要维护版规,又不想扩大矛盾。
遇到的挑战与感悟
当版主这段时间,最大的感受就是“累”。 真的是纯凭热情在干活,没啥实际好处。而且你不管怎么做,总会有人不满意。删帖了,被删的人不满意,说你滥用职权;不删,又有人说你管理不力,纵容违规。真是众口难调。
我还发现,在网络这个匿名的环境下,很多人说话特别不负责任。平时看着文质彬彬的一个人,到了网上可能就变得面目全非。这也让我对人性有了更深的理解,虽然有点无奈。
而且版主之间,版主和管理员之间,也得搞好关系。大家都是兼职,时间也不固定,有些事情需要互相协调,共同维护。比如我临时有事,就得拜托其他版主帮忙照看一下我负责的板块。
最终的实践结果
干了大概一年多,后来因为工作越来越忙,实在没那么多精力投入进去了,就主动辞去了版主的职务。虽然不干了,但那段经历还是挺特别的。我算是亲身体验了一把网络社区是怎么运作和管理的,也理解了那些默默无闻的版主们的辛劳。
现在我再逛股,看到那些干净整洁、讨论氛围好的板块,都会打心底里佩服那些还在坚持的版主们。这活儿,真不容易。也算是我个人实践中的一段小插曲,挺有意思的。
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