今天跟大家唠唠我这几天折腾国金证券客服电话的事儿,说起来也是有点曲折。
起因:最近想起来自己好像还有个国金证券的账户,里面有点闲钱,寻思着看看现在行情怎么样,能不能搞点小投资。结果密码忘了!
第一步:我这人比较懒,先在网上搜了一下,想直接找个在线客服啥的,结果发现国金证券的官网不太好找在线客服入口,也没找到企业QQ客服。看到网上有人说可以打95310,想着那就打电话。
第一次拨打:拿起手机就拨了95310,通倒是挺快就通了,但是!全是语音提示,听了一大堆,也没找到人工客服的入口。按来按去,感觉像进了迷宫,也没解决问题。直接挂了!
第二次尝试:寻思着可能是我操作不对,又在网上搜了一下,看看有没有啥攻略。结果发现有人说可以尝试不同的外呼客服电话,比如4006600109或者4006000842,甚至还有028-69095310。想着反正试试又不要钱,就都拨了一遍。
- 4006600109:打了,通了,还是语音提示,跟95310差不多,没找到人工。
- 4006000842:打了,结果是空号!
- 028-69095310:打了,倒是通了,响了好久才有人接,接起来问我是不是国金证券的客户,我说我是,想咨询点事儿。结果那边说他们不是负责所有业务的,让我打95310... 我当时就无语了。
第三次,也是一次尝试: 绕了一圈,又回到了95310。这回我决定耐心点,仔细听语音提示。皇天不负有心人,终于在语音提示里听到了“人工服务”的选项!具体按哪个键我忘了,反正就是仔细听,总能找到的。
成功连接人工客服: 接通人工客服之后,我说明了我的情况,客服小姐姐态度挺好的,问了我一些基本信息,核实了我的身份,然后帮我重置了密码。整个过程大概花了十来分钟,总算把密码找回来了!
- 国金证券客服电话是95310。
- 打95310一定要耐心听语音提示,找到人工客服的入口。
- 如果95310实在找不到人工,可以尝试其他外呼客服电话,但也不一定能解决你的问题。
- 最好提前准备好身份证等相关信息,方便客服核实身份。
经验教训:密码一定要记牢!不然太折腾了!
希望我的这个实践记录能帮到有需要的朋友,少走弯路!
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