今天本来打算正经写点技术笔记,结果被朋友问到证券开户的事情,干脆临时起意把华泰联合证券官网翻了个底朝天。这过程,说简单也不简单,折腾得够呛。
摸到官网第一印象
随手打开浏览器就开始敲公司名。输到"华泰"两个字,下拉框跳出来一堆提示词,手指没管住直接按了回车。好家伙,首页加载倒是快得很,蓝底白字晃得我眼睛疼。
重点来了:找客服电话简直像在玩密室逃脱!菜单栏点"个人业务"跳转到产品列表,再点"客户服务"又给我绕回主站。鼠标在导航栏来回扫了五六遍,愣是没看到"联系我们"这种常规入口。
- 顶部导航全是产品推销
- 侧边栏折叠按钮点了没反应
- 首页大横幅轮播图全是活动广告
跟底部小字较劲
实在没辙了开始翻页脚,终于在最下面灰色区域角落瞄见"服务支持"四个字。点开之后简直眼花缭乱:
- 营业网点查询
- 常见问题列表
- 什么投诉通道
手机都快贴到屏幕上了,才在密密麻麻的文字堆里抠出来个955开头的号码。转头拿这号码去微信搜了搜,好嘛出来七八个不同名称的公众号,根本分不清哪个是真的。
手机版更邪门
想着电脑端不方便试试手机。刚打开就弹出个占半屏的APP下载广告,点了三次"稍后再说"才消停。滚动时候总觉得屏幕黏手指,滑两下就自动跳转到理财活动页。最绝的是菜单按钮藏在右上角三道杠里,点开之后居然给我整了个九宫格!
本来只想查个开户流程,莫名其妙被引导到风险评估问卷。做完二十道题弹出个投资组合建议书,翻到一页才看到温馨提示:需要临柜办理。得,折腾半小时又绕回原点了。
发现还是找人工客服最直接。拨通电话后听了五分钟电子语音,按键按到第三层才听到个真人声。现在写这段时嗓子还冒烟——光跟客服核验身份就念了三次身份证号。歇会儿抽根烟去,这官网逛得比跑营业厅还累。
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