浦发信用卡客服电话服务怎么样？真实用户经验分享！

上个月，我的浦发信用卡账单上冒出来一笔几百块的费用，我完全看不懂是啥玩意儿，心里直发毛。二话不说，我立马决定打客服电话问清楚到底怎么回事。

第一步：找到号码和拨号

我先翻出手机，打开浦发银行的APP，在主界面上找了个半天才瞄到那个“客服电话”的按钮。点进去一看，显示的号码是400开头的，还标着24小时服务。我啥都不想，直接拨打过去。

第二步：系统提示和漫长等待

拨通后，语音提示让我选语言，我按了个键选普通话。完了就开始放音乐，那调子软绵绵的，听得人昏昏欲睡。等等，估计耗了快十分钟，我手机都发烫了，才终于转到真人客服那边。中间还插进来几个提示：“尊敬的客户，当前接线员忙，请稍候…”真是烦死了。

第三步：和客服交流过程

接电话的是个年轻小伙，声音听着还算稳当。他先问我来干我就把账单的事儿一股脑儿说了：“这费用到底是个是不是搞错了？”客服让我报信用卡号和身份证号确认身份，我乖乖背了数字。他查了查系统，立马解释清楚：“这是您去年办卡时勾选的一个附加服务费，像健康保障啥的，系统每月自动扣。”我一拍大腿，这才想起来那时候手滑点了个框框。