国金证券公司服务怎么样？老客户真实评价分享

今天就跟大伙聊聊我用了五年的国金证券，老规矩有啥说咱不是啥专业人士，就一普通小散户，钱不多但爱折腾。

开户那会儿是真省心

五年前第一次搞股票，朋友说国金手机开户快，我就下载了APP。那会儿根本不懂啥K线图，跟着提示一步步拍身份证正反面，手机对着脸摇头晃脑录像。客服还打了个电话来确认是不是我本人操作的，问得挺细，但语气没毛病。当时还挺担心钱放进去安不安全，第二天试着转了几千块进去，秒到账！界面也没那些花里胡哨的弹窗广告，这第一印象分加满。

用着用着就遇到幺蛾子了

安稳用了两三年，问题开始冒头。去年炒股软件突然卡得像老牛拉车，点个“买入”按钮转圈能转半分钟，急得我直拍桌子！打电话找客服，接倒是接得快，张嘴就是背台词：“麻烦您清除缓存重启手机试试先生”。我火气噌就上来了：“重启八百遍了！到底服务器崩没崩？”对面直接哑火，憋半天让我换个时间段试试。还是靠股民群里吐槽才晓得是系统升级搞砸了。

还有次想调低点手续费（佣金），线上客服跟踢皮球似的：

• “改佣金得找客户经理亲~”
• “可我三年前开户的经理早离职了！”



• “那您带着身份证去营业部~”

我大夏天跑二十公里到营业厅，柜员说线上就能办…真给我整不会了。

优点缺点都摆桌面上

最近系统倒是挺稳当，APP也重做了界面，看着清爽不少。但真要说用着得劲儿的地方： 优点方面

• 账户里的钱进出是真快，早上卖股票下午就能提现，没掉过链子
• 打新债中签率高，这两年白捡了五六千零花钱
• 手续费确实比那些大券商便宜，省到就是赚到嘛

• 客服水平像过山车，老问题解决慢
• 投资课程全是陈芝麻烂谷子，想学点干货还得自己扒论坛
• 线下网点少得要命，有点事儿贼费劲

老韭菜说点实在话

要是你跟我似的就炒个股、打打新，图个便宜省事，国金够用。但要是指望手把手教投资、天天有人嘘寒问暖，趁早换别家。我现在账户里就放着不动它，有问题直接在APP里怼人工客服，反正钱安全比啥都强。下次再遇见系统崩溃，我绝对截图录屏一条龙，看他们还怎么踢皮球！