那天我信用卡出了点问题,账单不对头,急得我直挠头。记得招行的客服电话是95555,我就直接掏手机拨了过去。
第一步:瞎按菜单碰壁
接通后,语音提示开始啰嗦:"欢迎致电招商银行,请选择服务类型..."它噼里啪讲了一堆,什么按1查余额,按2投诉,按3还款。我按了1键,以为能马上转人工,结果又进了子菜单,说"按1查账户","按2改密码"。我稀里糊涂按了2,心想人工总该来?结果等了一分多钟,还是机器人在说话,问题没解决。
我火大了,直接冲电话喊:"人工服务!快给我转!"没卵用。这破系统太笨了,耽误时间还搞人心态。
第二步:发现快捷窍门
一怒之下,我挂了电话,上网查了查招行的技巧(朋友教的)。果然,有个小窍门:别碰那些菜单选项,直接听完开场白就连续按0键。我先暂停了会儿,深呼吸再拨。这回语音开始念菜单时,我啥都不干,就等它叨叨完。刚停一秒,立马猛按0键,连续按了三四下。
你猜怎么着?立刻听到提示说:"正在为您转接人工客服..."我兴奋得一抖,差点把手机摔了。整个过程真他妈简单,连脑子都不用动。
第三步:快速搞定问题
不到一分钟,就通了真人!客服大姐声音很礼貌,问我啥事儿。我噼里啪说清账单问题,她三下五除二帮我查了,原来系统误把一笔消费算重复了。确认后,她帮我修复,还提醒下次有啥可以直接按0键节省时间。
挂了电话,我看一眼手机计时,整整花了50秒,完美1分钟内搞定。这招省时省力,以后遇到其他银行客服也能试试类似法子。
现在回想起来,折腾了一圈才找到窍门,真该早点儿用这方法。要是你也有急事打95555,别再瞎按菜单了,直接连续按0键,包你一分内接通。
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