最近我朋友圈总有人问:"伊利那个大佬潘刚,做企业咋这么厉害?有啥秘诀不?"我平时也开个小淘宝店,生意不上不下的,正好想学习学习。就开始折腾这个事儿了。
先从动机说起
我琢磨着,这不就跟做菜一样嘛总得尝过才知道味儿。就决定自己动手查一查,看看他咋整的。打开手机搜,结果五花八门的,说什么的都有——有的吹管理强,有的吹运气看得我眼花缭乱。
上手找资料
看网络信息太乱,我就换个路子。跑到图书馆翻书,找了些企业案例和老黄历。真头疼,那些数字报表让我眼花缭乱,硬着头皮啃了半天。发现伊利历史里,他们刚开始就盯住质量不放,比如牛奶生产,从不糊弄人。
我还问了一圈朋友。有个哥们儿在乳业干过几年,他直接说:"潘刚这人,团队合作搞得大事小情都亲自把关,不瞎指挥。"我记笔记记了一堆,回头整理。
自己动手实践
资料看多了,我就想试试这些招儿用在我网店上行不行。简单总结了几点:
- 产品质量第一:货源别偷工减料,就跟伊利坚持品质一样。
- 团队别乱换:多和员工沟通,给人机会成长。
- 随时听客户:客户说立马调整,别装大佬。
我开始改革网店:进货挑好的,客服培训更用心,还主动问顾客意见。刚开始特别扭,总觉得亏钱,结果一个月后,销量竟然涨了点,退货也少了。
的小感慨
没啥玄乎的,成功不就是坚持做好本分事儿嘛伊利大佬能成,还不是整个团队齐心,不玩花架子。我网店继续用这思路,省心多了。朋友再问我:"伊利老总秘诀咋样?"我直接甩他们这些实践经验,比瞎聊实在。
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