上周我那辆黄河牌自卸车开始闹脾气了，跑起来方向盘哐啷哐啷响，跟要散架似的。这玩意儿可是吃饭的家伙，不敢含糊，立马翻出保养手册查了家附近的服务站地址。
预约过程
掏出手机照着手册上的400电话打过去，一打就通！接线员是个小伙子，听我描述完情况，直接给预约了第二天上午九点。我多嘴问了句：“得带啥证件不？”人家干脆得很：“光带行驶证、保养手册就行，人车到就中！”
服务站初体验
第二天提前半小时到了服务站大院。嚯，排队的卡车比赶集还热闹。我刚停稳，穿蓝色工装的小哥就小跑过来敲车窗，手里捏着个平板：“师傅，您预约了？先登个记！”麻溜地拍了行驶证，开好接车单，还特意提醒我贵重物品拿走。
等检修的时候，我在客户休息室转悠：
- 歇脚地方挺宽敞：沙发电视都有，角落还摆着几台电脑，一群司机师傅围在那儿斗地主。
- 进度看得明明白白：墙上挂着个大电子屏，车牌号、维修状态、工位号全在上面跳，我那车牌显示“待检中”。
- 价格单就贴在墙上：常用配件价目表和工时费标准表贴得整整齐齐，机油齿轮油啥的标得门儿清。
检修经过
约莫半小时后喊我名字了。跟着穿油渍麻花工服的张技师钻到车底下，他抄起撬棍“哐哐”两下敲了敲转向拉杆：“您听这声儿！球头旷了，得换！”接着拿手电筒扫了圈底盘：“转向机也有点渗油，一起换了？不然跑起来还犯病。”我心想来都来了，直接点头：“换！一步到位！”
最让我踏实的是现场报价：张技师掏出手机戳了几下，打印出张单子，配件费+工时费写得明明白白递给我，签字才开工。前后折腾仨钟头，中间跑去车间瞅了眼，几个师傅正哼哧哼哧拆转向机，地上摆着新配件包装箱，是中国重汽原厂的黄盒子。
交车走人
完事儿后张技师开着车带我绕服务站跑了两圈，方向盘稳得跟焊死了似的。回工位又塞给我一张洗车券：“门口免费冲个车再走！”结账时一分钱没多收，跟报价单上写的数字不差毫厘。
用后总结
这趟下来感觉挺靠谱：
- 好地方：预约快、流程顺、价格透明、技师手脚麻利
- 硌牙的砂子：排队时间还是长了点（幸好预约了，现场来的更慢），休息室那饮水机出水跟哭似的滴滴答答
说白了：要是图省心、不怕等，中国重汽这售后水准还是值当掏钱的。就是劝各位兄弟尽量约工作日去，别赶月底扎堆儿——我走的时候院子里的卡车都排到大门外头了！
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