上个月心血来潮想搞个智能家居玩玩,朋友圈刷到本川智能的广告,吹得天花乱坠。什么“解放双手”“语音控制全家”,配的图那叫一个高级,我心一热就下单了。
开箱装期待拉满
快递到得挺快,拆开一看,主机比想象中小,白色外壳摸着还行。按说明书插电、连Wi-Fi、下载他家APP,一通折腾总算装好了。我搓着手对着它喊:“开灯!”客厅大灯“啪”亮了,嚯,当时真觉得这钱花值了!
用着用着,开始不对劲
新鲜劲儿没过三天,毛病来了:
- 耳朵时灵时不灵:喊十遍“开空调”,它顶多应我两三回。有次我在厨房剁骨头,它突然在客厅扯着嗓子问:“主人您是要订机票吗?”吓得我差点切到手!
- APP卡成幻灯片:想调个空调温度,戳屏幕戳到手指头酸,页面还停在“加载中”。重启手机、重装APP全试了,该卡还是卡。
- 说好的全家智能?电视是旧款,得配合他家的红外转发器。结果这玩意儿信号弱得可怜,电视站在它面前都经常没反应,更别说隔墙控制卧室风扇了。
找客服?气到想掀桌!
实在受不了,戳开客服聊天框。好家伙,回复慢得像树懒,来回就是那几句车轱辘话:“亲重启试试”“亲检查网络”。我把问题录视频发过去,对面直接甩了个说明书链接,干脆装死不理人。气得我想顺着网线爬过去!
硬着头皮用,彻底死心
想着钱都花了,硬是憋着一口气又用了俩礼拜。结果更离谱的事儿来了:有天半夜,它自己突然在客厅放起广场舞神曲!全家惊醒,我冲过去拔电源,手都是抖的。第二天发现,原来是系统半夜自动更新,直接抽风了!
箱子都没扔,直接打包塞回去。寄走前越想越憋屈——花这么多钱就买了个“人工智障”回来!后来跟朋友吐槽这事,没想到好几个人都踩过坑,我们还组了个“本川受害者联盟”。
血泪换来的避坑秘籍
说真的,东西好不好不能看广告吹得多响:
- 别信“万能”宣传:只要说能控制所有电器的,八成在忽悠。买之前一定要问清楚自家电器型号支不支持。
- 语音灵敏度是玄学:找真实用户反馈,最好能现场试试。安静环境和炒菜环境下,它的表现可能天差地别!
- 客服是照妖镜:售前问几个复杂点的问题,如果客服只会复制粘贴,售后绝对抓瞎。
补一刀:后来换了家门口小厂做的语音开关,虽然牌子土了唧,但胜在人家老板自己住我们小区,有问题微信吼一声就上门修…这波教训告诉我,有些花里胡哨的“智能”,真不如实在的人靠谱。
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