话说这期货,我琢磨了好久了,一直想找个靠谱的公司做。做什么事儿都喜欢先摸清楚门道,尤其是这种跟钱打交道的,更得小心再小心。福州这边大大小小的期货公司,我就想好好研究研究,到底哪几家服务口碑棒,值得我把钱投进去。
刚开始,我是个瞎子摸象
我这人最开始是真不懂,就跟个瞎子摸象似的。一开始就是上网搜呗,什么“福州期货公司排名”、“福州哪家期货公司好”之类的关键词,敲进去一大堆。结果搜出来的东西,要不就是官方网站,看着都挺规矩,但你说好不那真是八竿子打不着。要不就是一些广告,啥“低佣金”、“免费开户”,看着挺诱人,但心里直犯嘀咕,天上掉馅饼的事儿我一般不信。
我这琢磨着,光看这些没用,得亲身去感受感受。那段时间,我真是把福州几条主要街道上的期货公司营业部都溜达了个遍。也不是说进去就问东问西,主要就是先看看门脸,瞅瞅里面的人气,感受感受那种氛围。有些地方看着就冷冷清清的,给人感觉就不太靠谱;有些地方倒是人来人往的,但又怕是光有架子没里子。
开始联系,耳朵都听出茧子了
光看门脸不行,得聊。我就开始挨个打电话。那段时间,我这手机都快打没电了,耳朵听得嗡嗡响。从网上搜来的联系方式,挨个拨过去。我这人也比较直接,一上来就问几个我最关心的问题:
- 你们这手续费怎么收的?
- 有没有专门的客户经理?出了问题找谁?
- 软件平台好不好用?稳不稳定?
- 最重要的是,服务到底怎么样?
我发现,光看人家怎么说没用,得看人家怎么“做”。有些公司,我一打电话过去,那客服小姐姐就跟背课文似的,把那一套官方话术给我倒腾一遍,你说她懂不懂,我看悬。我问得稍微深一点,她就支支吾吾,得转接。这种我就直接给划掉了,连个基本的问题都解决不了,以后真遇到事儿了指望谁?
还有些公司,那客户经理倒是挺热情,恨不得立马请我过去喝茶。但是一聊到具体的服务细节,比如能不能给我推荐一些分析报告,有没有专门的投教课程,或者万一遇到紧急情况,半夜三更能不能找到人,他们就开始打马虎眼了。老是说“我们有24小时客服”,但24小时客服跟专门解决我问题的客户经理那不是一回事儿。
找“口碑”,我可是下足了功夫
光自己问感觉还不够,这“口碑”这东西,得问别人。我这人爱交朋友,身边也有几个玩股票基金的朋友,我就挨个问。我问他们有没有做期货的,用的哪家公司,感觉怎么样。这种朋友推荐的,一般都比较真实。
我发现,朋友们推荐的,说这家人服务好的,大多都有几个共同点:
- 响应快:有问题立马能找到人,而且能解决问题,不是踢皮球。
- 够专业:客户经理对行情、对产品都比较熟悉,能给出一些靠谱的建议,不是光会吹牛。
- 平台稳:交易软件不卡顿,下单流畅,关键时候不掉链子。这玩意儿在期货市场可是保命的。
我还不光问朋友,我还跑去了一些投资沙龙、线下聚会。别看我平时不爱吭声,真到这种关乎自己利益的事儿上,我脸皮可厚了。我就在边上听着,看大家聊到期货公司的时候,都是怎么说的。如果一个名字被好几个人提到,而且都是好话,那我心里就有了个大致的谱儿。
最终的选择,就是那么几个
经过这么一通折腾,我心里,基本就有数了。福州这边,确实有那么几家公司,无论从我自己的体验,还是从朋友的反馈,或者是一些公开场合的议论来看,综合分数都挺高的。
我选了两家公司开户。为啥是两家?因为我这人嘛鸡蛋不能放一个篮子里。一家是我觉得服务特别到位,客户经理也挺专业的,平时沟通起来很舒服。另一家是他们家的交易软件我用着顺手,而且据说在资金安全这块做得特别严谨,想着万一有啥事儿也有个退路。
目前为止,我这两家公司用下来,感觉都挺不错的。有什么问题,客户经理很快就能帮我解决。平时也能收到一些他们的市场分析,虽然不全信,但也能给我提供个参考。交易软件也没出过什么大毛病,关键时候没掉过链子。
所以说,选期货公司这事儿,真的不能图省事儿,也不能光看广告。得自己去接触,去比较,去打听。多问问,多看看,多感受感受。选出来的,那才是真正适合自己的,服务和口碑都经得住考验的。


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