在这个动动手指就能买到全世界商品的时代，我们习惯了在淘宝买衣服，在京东买电子产品，但在买药这件事上，很多人的体验其实并不算太好，要么是担心网上的药是不是正品，要么就是急用时看着“预计48小时送达”的物流信息干着急。
作为长期关注金融与商业领域的观察者，我一直在寻找那个在幕后默默支撑着中国医药流通体系，却又在大众视野中略显低调的角色，我想和大家聊聊一家非常特殊的企业——九州通。
提到九州通医药电商平台，可能很多普通消费者的第一反应是：“没怎么听过啊？”毕竟，在C端（消费者端）的声量上，它似乎不如阿里健康或者京东健康那么耀眼，但如果你稍微深入了解一下中国的医药商业版图，你会发现这是一头真正的“沉睡雄狮”，它不仅是国内最大的民营医药商业企业，更是在数字化转型的大潮中,走出了一条极具中国特色的医药电商之路。
我们就剥开金融报表的外衣，用更生活化的视角，来看看九州通医药电商平台到底在玩什么局,以及它为什么值得我们关注。
不仅仅是卖药：它是医药行业的“超级水管工”
要理解九州通，首先要打破一个误区：它不仅仅是一个网上药店，它本质上是一个极其庞大的“分销商”和“物流商”。
想象一下，你家楼下那家生意火爆的连锁药店，或者乡镇卫生所里的药品柜，它们的药是从哪来的？很大一部分,就是通过九州通这样的渠道流通过去的。
这就好比修房子，阿里健康和京东健康更像是那些精装修的样板间，直接面对住户；而九州通，则是负责铺设整个城市供水、供电管网的“超级水管工”，它的管道铺设得越广，水（药品）流得就越顺畅。
我个人一直认为，九州通最核心的护城河，不在于它卖了多少盒感冒灵给大妈，而在于它掌握了极其庞大的下游资源，数据显示，九州通下游的客户包括了超过40万家药店和诊所，这是什么概念？这意味着，在中国几乎每一个角落，只要有药店开门营业,大概率就和九州通有着千丝万缕的联系。
当我们谈论“九州通医药电商平台”时，我们实际上是在谈论一个B2B（企业对企业）到B2C（企业对消费者）的全链路生态，它不仅要把药卖给消费者，更重要的是，它要赋能给那些小药店、小诊所,让它们也能在互联网时代生存下去。
“药九九”与“好药师”：双轮驱动的差异化打法
九州通在电商化转型中，并没有盲目地去和互联网巨头硬碰硬，而是展现出了非常务实且聪明的策略，它把业务分得很细，其中最典型的就是“药九九”和“好药师”这两个平台。
药九九：小店主的“进货神器”
让我们来看一个具体的生活实例。
老张在湖北的一个三线城市开了家社区药店，开了快十年了，以前，老张最头疼的就是补货，他得给五六个不同的医药代表打电话，还得比价，生怕进贵了，有时候急需一批抗生素,还得求爷爷告奶奶看谁能尽快送过来。
后来，老张用了九州通旗下的“药九九”APP，这就好比药店老板有了自己的“进货版京东”。
在这个平台上，老张可以一目了然地看到几十万种药品的价格，而且价格透明，没有中间商赚差价，更重要的是，九州通的物流那是出了名的快，今天下午下单,明天早上货就到了货架上了。
从金融角度看，这极大地提高了整个医药流通环节的效率，以前药品从出厂到患者手中，可能要经过好几层批发商，每一层都要加价、都要耗时间，现在通过“药九九”，九州通利用其极强的集采能力和物流能力，实现了F2C（工厂到消费者）或F2B（工厂到药店）的极短链路。
我个人非常看好这种B2B模式，因为中国有大量的中小药店，它们缺乏数字化能力，九州通就是抓住了这些“长尾”客户的痛点，把它们紧紧地团结在了自己的生态圈里，这不是那种烧钱换流量的泡沫生意,而是实打实的供应链生意。
好药师：C端的“急先锋”
再来说说面向我们普通消费者的“好药师”。
如果说“药九九”是修路，好药师”就是九州通在路上跑的车，说实话，在C端流量如此昂贵的今天，九州通要想从阿里、京东嘴里抢肉吃，难度极大，但九州通并没有选择全面铺开，而是打了一张“差异化”的好牌——那就是“速度”和“网订店取”。
还记得去年冬天的一个深夜，我家孩子突然发烧到39度，家里的退烧药却空了，当时外面下着大雨，去医院排队太折腾，打开外卖软件,发现附近的很多药店都打烊了或者没有现货。
情急之下，我试了试“好药师”，结果发现系统显示，离我家3公里外的一家九州通合作药店有货，而且支持“24小时配送”，下单后不到40分钟，骑手就把药送到了门口，那一刻，我对“医药电商”的理解不再是简单的比价，而是“救命”。
这就是九州通在C端的策略：依托其极其密集的仓储和物流网络，做O2O（线上到线下）的即时零售，它不和你比谁的用户多,它比的是谁的药离你更近。
数字化转型的“阵痛”与“重生”
作为一名财经评论者，我不能只唱赞歌，九州通的电商之路,走得并不轻松。
传统的医药商业企业，往往带着沉重的“线下包袱”，庞大的仓库、成千上万的物流人员、复杂的应收账款，这些都是资产，但在互联网时代，如果不去数字化,这些资产就会变成负债。
我注意到，九州通这几年的财报中，一直在强调“数字化转型”，他们投入巨资建设的“智药仓”，利用自动化机器人和AGV小车来处理药品分拣，这听起来很高大上,但背后的投入是巨大的。
这就好比一个开了几十年出租车的老司机，突然要让他去学编程开无人机,这中间的痛苦可想而知。
但我个人认为，九州通做了一件非常正确的事，那就是它没有为了做电商而抛弃自己的线下优势，反而把线下优势“电商化”了。
很多纯互联网公司做医药电商，最大的痛点是“最后一公里”的合规和配送，药品是特殊商品，需要严格的温控和监管，互联网公司可以搞个大促卖一亿单手机，但很难搞个大促卖一亿单处方药,因为物流跟不上。
而九州通呢？它本来就是做物流起家的，它的“九州通云仓”系统，向很多第三方药店开放，你是个小网红药店，你只负责在网上卖，接了单你发不出去？没关系，单子扔给九州通云仓，它帮你打包、帮你发货、帮你做冷链。
这种从“卖药的”变成“卖服务的”转变,是九州通在电商平台上最关键的进化。
政策风口下的“处方外流”
聊医药，绝对绕不开政策，这也是投资九州通时,必须考虑的最大变量。
国家一直在推行“医药分开”和“处方外流”，简单说，就是以后医院只负责看病开方，患者拿着处方去外面药店买药，这为什么是个巨大的机会？因为中国公立医院的药品市场是万亿级的，如果哪怕只有20%的流量流向社会药店和医药电商平台,那也是几千亿的大蛋糕。
九州通作为拥有广泛药店网络和强大B2B能力的平台,是承接这股流量的最佳容器之一。
举个具体的例子，假设某位慢性病患者需要长期服用一种降压药，以前他必须每个月去医院排队挂号、开方、取药，现在政策允许，医院开了电子处方，流转到了“九州通医药电商平台”或者其合作的药店，患者直接在手机上下单,药品直接送到家。
在这个过程中，九州通利用其上游的工业资源（药厂资源），可以拿到更低的采购价；利用其下游的B2B网络，可以迅速触达患者，这种“承上启下”的能力,是纯线上平台难以比拟的。
但我也要提出我的担忧，政策的落地往往比预期的要慢，随着“集采”（带量采购）的常态化，药品的利润空间被极大地压缩了，以前卖一盒药可能赚10块钱,现在可能只能赚5毛钱。
这对于九州通这样的“搬运工”压力是巨大的，这就逼着它必须从“赚差价”转型为“赚服务费”和“赚效率钱”，它的电商平台必须流转得更快，周转率必须更高,才能在微利时代生存下去。
个人观点：九州通是“新基建”的典型样本
写到这里,我想总结一下我对九州通医药电商平台的看法。
在资本市场上，大家喜欢追逐那些故事性感、用户暴增的SaaS公司或者纯互联网公司，相比之下，九州通显得有些“笨重”，它的毛利低，它的员工多,它的业务看起来不够酷。
如果我们把时间轴拉长，你会发现，那种“轻飘飘”的公司往往在风停了的时候就摔下来了，而九州通这种“重资产、强服务”的公司,反而具有极强的抗风险能力。
我认为，九州通医药电商平台实际上是在构建中国医药行业的“新基建”。
就像我们离不开国家电网的高铁网一样，中国的医药流通体系,也离不开像九州通这样能够深入毛细血管的配送网络。
我有三个核心观点：
第一，B2B依然是九州通的底牌，也是它最安全的护城河。 只要中国还有几十万家中小药店存在，只要这些药店还需要有人帮它们解决进货、物流、资金的问题，九州通就有存在的价值，它的电商平台在B2B领域的统治力,被很多二级市场投资者低估了。
第二，C端业务不要看GMV（交易总额），要看“心智”。 九州通不需要在C端做到第一，但它需要成为消费者心中“买急用药”的首选，这种基于地理位置和即时配送的心智占领,比单纯的广告投放更有价值。
第三，技术是唯一的解药。 面对集采降价的压力，九州通未来的估值逻辑，不能再是一家贸易公司，而必须是一家科技公司，它的智药仓、它的物流算法、它的数据中台，这些才是未来能够释放利润的关键，如果它能把物流成本再降低10%，在微利的医药行业,这就是巨大的利润增量。
在喧嚣中做难而正确的事
在这个浮躁的互联网时代，很多人都在寻找风口，寻找那个能让人一夜暴富的“猪”，但九州通走的，是一条截然不同的路，它选择去啃那块最硬的骨头——医药流通的数字化改造。
它没有像某些平台那样，为了流量去售卖假药，或者为了GMV去违规销售处方药，它更多的是在默默搭建管道,疏通堵点。
对于我们普通人来说，九州通医药电商平台可能只是手机里一个不起眼的APP，或者是楼下药店背后的那个供货商，但对于整个中国经济而言，这种深耕产业链、提升实体效率的企业,才是真正的脊梁。
随着老龄化社会的到来，医药需求只会越来越大，我相信，那个能够把药最快、最准、最安全地送到老人手中的平台,一定会赢得市场的尊重。
九州通，或许不是那个喊口号最大声的，但很有可能是那个跑得最远的，这,就是我对它的判断。
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