提起建设银行，很多人脑海中浮现的第一个画面，可能还是那个严肃的、蓝色的Logo，或者是小时候跟着父母去网点排队，在那个充满叫号声和玻璃窗的大厅里，看着柜员熟练地敲击键盘，作为国有“四大行”之一，建设银行给人的印象向来是稳重、甚至带有一点不易接近的“高冷”，它是金融体系里的定海神针,是房贷和基建的代名词。
最近几年，如果你打开手机，点开那个“建设银行app”，你会发现一种微妙的变化，这个曾经被认为“只有中老年人才会为了查余额而打开”的软件，正在悄悄地发生蜕变，它不再仅仅是一个冷冰冰的转账工具，它开始试图理解你的消费习惯，试图甚至有点笨拙、但又充满诚意地讨好年轻人。
我们就抛开那些枯燥的财报数据，作为一个长期混迹于各类金融App的普通用户，来聊聊我对建设银行app的深度体验，以及它那些让我忍不住说出“真香”的具体功能。
告别“迷宫”：从堆砌功能到“千人千面”
曾几何时，银行App是产品经理的“炫技场”，也是用户的“迷宫”，所有的功能都想在首页露个脸，结果就是首页密密麻麻全是小字,找个转账入口得眯着眼睛找半天。
我还记得大约四五年前，我为了查一笔公积金，被迫打开了某国有大行的App，那种混乱的排版让我差点当场摔手机，但现在的建设银行app，给人的第一感觉是——它终于学会了做减法。
打开现在的建行App，你会发现它非常强调“个性化”，在默认的“首页”频道，系统会根据你的使用习惯和身份标签,智能推荐你可能需要的功能。
生活实例： 我表弟小林，刚毕业参加工作，是个典型的“月光族”兼“外卖达人”，上周末他来我家玩，正好要还信用卡，他掏出手机，我惊讶地发现他用的竟然是建行App，我调侃他：“哟，什么时候这么‘正经’了？” 他给我展示了一下他的首页，跟我的首页完全不同，我的首页置顶的是“理财”和“转账”，而他的首页最显眼的位置是“信用卡还款”、“年轻人专区”以及“生活缴费”的快捷入口，他说：“以前觉得这App特土，但更新了这几版之后，它好像知道我缺钱似的，每次一打开就提醒我还有三天要还款，甚至把额度调整的入口都放在显眼位置，对我这种记性差的人来说太友好了。”
这就是建行App现在的策略——“千人千面”，它不再用一套死板的界面去应对几亿用户，而是通过大数据分析，把最常用的功能推送到你面前，在我看来，这种从“我有什么给你看”到“你需要什么我给你看”的思维转变,是建行App最大的进步。
“快贷”与“账单管家”：比你更懂你的钱包
说到银行App，核心永远是钱，除了存取款，现代人对银行App最大的诉求就是借贷和资产管理，在这方面，建设银行App有一个功能，虽然在宣传上不算铺天盖地，但在用户口碑中却是实打实的“硬通货”——“快贷”。
生活实例： 我身边有个做装修的朋友老张，去年年底碰到了个棘手的事，客户尾款拖了两个月没结，但工人的工资和材料商的货款却不能拖，那几天他急得嘴上都起了泡，找小额贷公司吧，利息高得吓人；找亲戚借吧，面子上过不去。 后来他在建行App里随便点了一下，发现自己在“快贷”里居然有十几万的额度，他抱着试一试的心态点了申请，人脸识别一下，大概不到一分钟，钱就到卡里了，关键是，那个利率相比起网贷平台来说，简直是“良心价”，老张后来逢人就说：“关键时刻，还是大行靠得住，那种秒批的安全感，是别的地方给不了的。”
个人观点： 我认为，“快贷”之所以好用，核心在于它依托了建行庞大的房贷和代发工资数据体系，它不是那种盲目放贷的“套路贷”，而是基于你过往的信用记录给出的“预授信”，这种“润物细无声”的金融服务,才是银行App该有的样子。
除了借钱，管钱也是建行App的一大亮点，它的“账单管家”功能，虽然藏得稍微有点深，但一旦你设置好了，简直就是神器，它不仅能管建行自己的卡，甚至可以添加他行信用卡和支付宝、微信的账单。
我自己就是个重度使用者，每个月底，我不用再去切换微信、支付宝、京东白条一个个看账单，在建行App里就能看到全家的总支出，它甚至能帮你分析哪个月花多了，哪类消费（比如餐饮、交通）占比超标，对于想要攒钱或者控制预算的朋友来说，这个功能比很多记账软件都要好用，因为它直接关联了你的资金流出，不需要手动记账，那种“真实感”是无可替代的。
“建行生活”：不仅仅是银行，更是生活圈
如果说“快贷”解决了钱的问题，那么建行App近年来大力推广的“本地生活服务”，则是试图解决“花钱”的场景问题。
很多银行App都做过生活场景，比如买电影票、点外卖，但大部分都做成了“鸡肋”——价格没优势，体验还差，但建行App不同，它通过“建行生活”板块（有时是独立App，但在主App内入口极深），打出了一套“王炸”。
生活实例： 我老婆是个精打细算的人，以前我们去商场吃饭，她都要在大众点评上团购券，但最近，她成了建行App的忠实粉丝，为什么？因为“周三”。 在建行App里，周三往往有特定的“美食节”或者“五折购”活动，上周我们去吃一家比较高档的日料，我看了一眼菜单，人均得400多，我正有点肉疼，我老婆神神秘秘地掏出手机，在建行App的“本地专区”里抢了一张100减50的代金券，还叠加了信用卡支付优惠，那一顿饭吃下来，比平时便宜了快一百块。 吃完饭看电影，她又用App里的“观影权益”买了票，那一瞬间，我觉得这个蓝色的App不再是那个冷冰冰的金融机构，而是一个充满烟火气的“优惠券大礼包”。
个人观点： 对于银行做生活场景，我一直持保留态度，觉得银行还是应该专注金融，但建行App的做法改变了我的看法，它没有试图自己去建一个美团或者滴滴，而是利用自己的资金优势，做“补贴”和“连接”，它把餐饮、外卖、打车这些高频场景，通过实实在在的优惠（注意，不是那种几块钱的套路，而是实打实的几十块减免）和用户绑定。 这种策略非常高明，对于用户来说，省钱是硬道理；对于银行来说，通过高频的吃饭、打车场景，增加了App的打开率和粘性，在我看来，这是传统银行在互联网冲击下,做出的最接地气的反击。
细节里的“温度”：适老化与无障碍服务
在谈完了年轻人喜欢的炫酷功能后，我想聊聊一个容易被忽视，但让我非常感动的群体——老年人。
现在的App更新越来越快，功能越来越多，这对于年轻人来说是便利，但对于老年人来说，往往是一道无法逾越的“数字鸿沟”，我的父亲今年65岁，眼神不好，手指也不灵活，以前他要用手机银行查退休金到没到，都得把手机递给我,让我帮他操作。
但前阵子，建行App更新了一个“适老版本”，这个功能入口很明显，就在我的界面里能看到（虽然我不用，但我注意到了）。
生活实例： 有一天，我爸神采奕奕地跟我说：“儿子，以后不用你帮我查钱了，我自己会弄。”我拿过他的手机一看，原来是他误触了建行App的“大字版”模式。 那个界面简直让人感动：字号大得像标题，没有花里胡哨的广告弹窗，没有复杂的理财推荐，只有最核心的“查询余额”、“转账”、“话费充值”几个大按钮，它还贴心地加入了“语音助手”功能，我爸点一下那个话筒图标，说“查余额”，系统就直接读出金额给他听。 那一刻，我突然意识到，科技不仅仅是效率，更是尊严，建行App在这个细节上的处理,让我对它刮目相看。
个人观点： 在互联网行业都在追求“年轻化”、“酷炫化”的时候，建行App能够停下来，专门为老年人设计一套完全不同的UI逻辑，这体现了一家国有大行的社会责任感，这种“温度”，比任何营销文案都更能打动人心，我认为，金融科技的最高境界，不是让技术变得多么高深，而是让技术变得有包容性,让每个人都能平等地享受金融服务。
吐槽时间：它依然是个“笨拙的巨人”
作为一个客观的评论者，我不能只唱赞歌，用了这么久，建设银行App依然有很多让我忍不住想吐槽的地方，它就像一个正在努力减肥的相扑运动员，虽然瘦了点,但底盘还是太大了。
登录流程依然繁琐，虽然现在支持刷脸登录，但每隔一段时间，或者换个设备，它就非要让你插U盾或者去网点重新激活，有一次我在外地出差，急需处理一笔业务，结果因为“安全环境检测”失败，被锁定了半天，那一刻，我真的很怀念互联网银行那种“一个手机号走天下”的便捷，我知道这是为了安全，但在用户体验上,确实是一种牺牲。
营销推送有时候过于“热情”，虽然首页清爽了不少，但在消息中心里，依然充斥着各种“某某理财限时抢购”或者“信用卡分期手续费优惠”的信息，虽然可以设置屏蔽，但那些设置入口往往藏得很深，有时候我会觉得，它还是太想向我推销产品了，这种急切的变现欲望，偶尔会破坏掉那种“专业金融管家”的人设。
功能的冗余依然存在，虽然做了“千人千面”，但如果你点进那个“全部功能”的菜单，那个密密麻麻的九宫格、十六宫格，依然让人眼晕，有些功能甚至可能是十年前的产物，界面还停留在塞班系统的风格,和首页的现代化割裂感很强。
它不是最酷的，但可能是最靠谱的
写到最后,我想总结一下我对建设银行App的看法。
如果你拿它去跟支付宝或者微信支付比“社交属性”或者“花里胡哨的小程序”，那它肯定输，如果你拿它去跟一些互联网银行（比如微众银行）比“开户速度”或者“UI设计的极简风”,它也显得有些笨重。
建设银行App有着它独特的不可替代性。
它就像是一个穿着西装革履、稍微有点严肃，但口袋里随时准备着帮你解围的老朋友，它的背后是庞大的国家信用体系和遍布全国的物理网点，当你在网上遇到诈骗时，它的风控系统可能比谁都敏感；当你需要大额资金买房、装修时，它的利率和额度优势是其他平台难以企及的；当你走遍全国，甚至在偏远的小县城，你知道只要有建行网点,你的App里的钱就是实实在在的底气。
在这个充满不确定性的时代，我们需要的不仅仅是一个好用的工具，更需要一种安全感，建设银行App,正是这种安全感的数字化延伸。
如果你还没有好好探索过它，不妨现在就打开它，别只把它当成一个查余额的工具，去试试它的“账单分析”，去领一张周三的“饭票”，或者帮家里的长辈打开那个“大字版”，你会发现，这个蓝色的巨人，其实比你想象的要更懂生活,也更懂你。
这就是建设银行App，一个在传统与变革之间，努力寻找平衡点的金融样本，它不完美，但它在进步，而且每一步都走得很扎实，对于我们普通用户来说,这就足够了。
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