今天有点懵,想办点事儿,结果死活找不到人工客服,气得我差点把手机摔!
事情是这样的,我有一张浦发银行的信用卡,最近想调一下额度。以前记得直接打客服电话找人工就行,结果这回怎么都弄不对。
我先是拨打95528,听一大堆语音提示,什么“个人业务请按1”,“信用卡业务请按2”……按来按去,就是找不到人工客服的选项!我这暴脾气,差点就骂人。
然后我又上网搜一下,网上说还有个信用卡客服热线400-820-8788,还有个021-38784988,我都试!
打400那个,也是一堆语音提示,我按半天,还是给我转到自动语音服务,根本没人理我!
打021那个,也是一样的情况!我心想这大白天的,客服都去哪儿?
我又不死心,继续在网上找,有人说要按“#”号键,有人说要选“挂失”才能找到人工……五花八门的说法,我挨个试,还是不行!
我终于放弃,感觉自己像个傻子一样,被这些电话语音耍得团团转。
我的实践记录:
- 第一步:拨打95528,听语音提示,尝试找到人工客服选项。
- 第二步:找不到!又去网上找其他的客服电话。
- 第三步:拨打400-820-8788,听语音提示,还是找不到人工客服!
- 第四步:拨打021-38784988,结果一样!
- 第五步:尝试各种网上说的“小技巧”,比如按“#”号键,选择“挂失”等等,统统失败!
现在这银行的客服电话,真是越来越难找人工。以前挺方便的,现在搞得这么复杂,真不知道是为方便用户还是为折腾用户!
今天这事儿就先这样,改天再去趟银行柜台问问,真是折腾死我!
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