那天我家宽带突然抽风，卡得连网页都刷不开。想着赶紧给长城宽带打个电话报修，结果在手机里翻来翻去，愣是没存客服号码。当时就抓瞎了，总不能让网就这么瘫着？
到处乱撞
我先打开手机浏览器，直接在搜索框里敲"长城宽带客服电话"。嚯，跳出来一堆链接，点进去全是第三方维修公司的广告，还有的号码写个400开头，打过去居然是诈骗电话，吓得我立马挂断。
急得满脑门汗的时候，突然想到：
- 去社交媒体翻了一圈，全是用户骂客服打不通的帖子
- 打开地图软件搜长城宽带营业厅，电话倒是挺多，可全是门店的
- 实在没辙，从抽屉里翻出去年的缴费单，结果印的客服电话早注销了
官网破案
气得我打开长城宽带官网。首页花花绿绿的全是套餐广告，眼睛扫过： 资费介绍、覆盖小区、促销活动，就是找不到"联系我们"这种字眼。鼠标在屏幕右下角滑的时候，突然瞄到个小得跟蚂蚁似的灰色图标。
点开那个写着"在线帮助"的折叠菜单，折叠了三层才在最底下看到"客服热线"。电话号码用浅灰色印在浅蓝背景上，得把脸贴到屏幕上才看清。好家伙，藏得比私房钱还严实！
哭笑不得的结局
照着号码打过去，"正在转接人工请等待"的电子音足足念叨了八分钟。好不容易接通，客服小妹听说我是从官网翻出来的号码，居然笑出声："您可真厉害，上月我们接到三百多投诉，都说在官网找不着电话！"
现在想想都乐，找个客服电话硬是逼我玩了两小时解谜游戏。下次再遇到这种事，直接奔官网最不起眼的角落扒拉，保证比查别人写的攻略快得多！
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