中国太平保险官方网APP怎么样？好用吗值得下载吗？

一开始我下载太平保险APP就是为了交保费

我一开始下载“中国太平”这个官方APP纯粹是为了方便。家里老人生病住院，之前买的重疾险要用，得赶紧交今年的保费，不然怕出岔子。以前都是等着业务员上门收，或者跑去网点，麻烦得要死。

我听小区里一个大妈说，现在可以直接在手机上交，我就去应用商店搜了半天，找到了那个带着太平标志的APP。第一印象，图标挺正规的，下载量也大，心想应该错不了。

下载完就开始注册，这流程简直是噩梦。又是手机验证码，又是身份验证，完了还要设置登录密码、交易密码，搞得跟网银一样复杂。关键是，输了三四次身份证号，系统老是提示格式不对。

我琢磨了半天，发现是我手快，多按了一个空格。折腾了快半小时才勉强登录进去。

进去之后界面挺花哨的，一堆横幅广告，什么理财、增值服务，把我绕晕了。我目标很明确，就是交钱，找了半天，才在一个不起眼的角落找到“保单服务”这个选项。

点进去“保单服务”，我的那张保单自动弹出来了，这点还算智能。选择续费，绑定银行卡，整个支付过程倒是挺顺畅的，用了微信支付，几秒钟搞定，收到了电子保费发票的短信通知。这点必须点赞，确实比跑网点省事多了。

交完钱我好奇想看看我的保单详情，结果问题又来了。

保单信息查询：我进去想看看当年合同上的条款细节，特别是免责条款和理赔流程，结果只能看到一些基本信息，比如保额、缴费日期。深入的PDF合同文件根本找不到。
理赔入口：我点进了理赔申请的入口，流程指引倒是清楚，要求上传各种资料照片。但是，它没有提供一个明确的、联系我的业务员的快速通道。如果是紧急情况，我还是得自己翻手机通讯录找人。
客户服务：有一个在线客服，试着问了一个关于保单现金价值的问题，回答机械又慢，感觉就是个机器人。还是得打客服电话，转人工等了快十分钟。