浦发银行电话人工服务周末有人吗？告诉你准确的服务时间！

这事儿说起来也挺逗的，我最近不是想搞点理财嘛手里头有点闲钱，寻思着找个稳当的地儿放着，刚好浦发银行有个什么“E享存”，看着挺诱人。

但就是不爱在工作日处理这些事儿，平时上班都忙得脚不沾地，哪有时间腾出来打电话咨询。就琢磨着，能不能周末给浦发银行客服打个电话问问清楚。

第一次尝试：周六上午

那是一个周六的上午，我刚睡醒，洗漱完毕，拿起手机就拨了浦发银行的客服热线。心里想着，大银行嘛周末怎么着也得有人值班。

我记着当时大概是早上十点左右，按理说，十点应该算正常营业时间了？看来银行的“工作日”和我们理解的有点不一样。

吃了一次闭门羹，我不死心。隔了一周，到了周五下午，我决定再战。这回我学聪明了，专门在快下班的时候，大概四点多，再打一次。

这回很顺利，没等多久，电话就接通了人工客服。

我当时就直接问了她一个关键问题：“你们周末的人工服务到底有没有人？时间是几点到几点？”

这位客服倒是挺专业的，她告诉我：

工作日（就是周一到周五），人工服务是全天候的，基本是24小时在线的，有专门的团队轮班。
但是，到了周末和法定节假日，人工服务会进行调整，只保留部分紧急业务通道，比如挂失什么的。如果是普通的业务咨询，比如我问的理财产品，那他们建议我还是在工作日的“正常人工服务时间”拨打。

我追问：“那你们这个‘正常人工服务时间’具体指”

她明确回复我了：浦发银行大部分业务的人工咨询服务时间是周一到周五的早上9点到下午5点半。过了这个点，或者到了周末，虽然有客服在，但主要处理的都是紧急事务，普通的咨询就比较难转接了。

听完这番话，我心里就有谱了。所以说，如果不是账户被盗、卡片挂失这种十万火急的事情，浦发银行的电话人工服务在周末基本上是很难接通的，或者说，就算接通了，也只是处理些简单的事务，复杂的理财或者业务问题，他们周末那边的权限和人员配置可能就不够。

后来我等到了周一上午九点半，再次拨打，果然秒接通，把我想问的理财细节都问了个清清楚楚。

所以给大伙儿一个准信：如果你要找浦发银行电话客服处理普通业务，比如咨询产品、修改资料什么的，一定要在周一到周五的上午9点到下午5点半之间打。周末和晚上就别费劲了，人家也得休息，留下的都是处理紧急事故的。