今天正好被中国平安的电话推销砸中了，就来唠唠电话买保险靠不靠谱这事。下午手机嗷嗷叫，一看来电显示是中国平安人寿保险，心里咯噔一下，想着反正闲着也是闲着，干脆接起来听他们咋忽悠。
电话那头咋说的？
是个挺热情的小伙子，开口就哥长哥短的，说我是啥啥优质客户（我心想自己啥时候这么金贵了），有个限时特惠活动，推一款叫“平安福”的重疾险。好家伙，那叫一个能说会道，从保额说到保障范围，再到啥啥缴费优惠，噼里啪一顿输出，感觉错过这村就没这店了。
我耐着性子听完，心里犯嘀咕：嘴上说得天花乱坠，保真不？我就直接问：“光听你说，我哪知道你这保险具体咋回事？合同条款啥样？我得看看清楚！” 小伙子立马接话：“哥您放心！我现在就发您一份电子版的保险计划书和简要条款，您过目！觉得合适，我们电话就能签单，方便得很！”
差点就被忽悠着付钱！
挂了电话，邮箱里还真躺着份文件。我点开瞅了瞅，计划书写得挺漂亮，重点都标红了，看着真诱人。但一翻到后面的条款...嚯，密密麻麻小字，看得我眼晕，很多专业词儿半懂不懂的。我琢磨着，这要是稀里糊涂签了，指不定将来出啥幺蛾子。
关键来了，我做了这几件事：
- 打住付款冲动！小伙子后来又追了个电话，一个劲催我签单缴费，说什么活动马上就结束了。我咬死了说：“急这么大笔钱（年缴几千块），我得好好琢磨下条款，至少给我24小时冷静期？” 对方一听我提冷静期，语气明显就弱了。
- 疯狂查资料！挂了催单电话，我立马开电脑查。先查“平安福”这产品本身的口碑，去知乎、贴找有没有人吐槽过坑（别说，还真看到有人说过理赔抠字眼的事儿）。再搜搜这家保险公司最近的投诉多不多。最关键的，是把电子条款里那些看着迷糊的保障责任、责任免除条款、等待期啥的，一个个百度搞明白是啥意思。特别是那个现金价值表，算了下要是提前退保能拿回多少钱——不算不知道，一算吓一跳，头几年退的话，基本血亏一大半！
- 拉亲友当参谋！自己看蒙了，赶紧把计划和觉得存疑的条款截屏发给我一搞金融的朋友，问他这里面有没有猫腻。朋友点醒我：电话里说的“提前给付特定疾病保险金”听着很美，但实际定义范围贼窄，很多常见病可能根本够不上！
没买成，但坑基本摸清了
经过这么一顿折腾，我彻底放弃了电话直接投保的念头。冷静下来想想，电话推销的最大问题是：
信息太不对等了！ 销售只管拣好听的说，催着成交，复杂的关键信息和潜在风险根本不可能在几分钟电话里讲透。
几点保命心得
要真想在电话渠道了解保险，务必记住这几点：
- 打死别当场掏钱！ 再催也扛住，就说要研究条款、要“冷静期”。
- 死磕书面材料！ 必须要到完整的电子或纸质合同条款！电话里说的都不算数！重点抠“保险责任”（到底保啥）、“责任免除”（啥情况不赔）、“现金价值”（提前退保亏多少）、“犹豫期”（多久内能退全款）、“等待期”（多久后出事才赔）。
- 多方求证别怕烦！ 自己看不懂？上网查口碑，找懂行的朋友问。特别贵的保险，花点小钱找独立第三方咨询下都值！
- 录音别省事！ 重要通话自己留个记录，万一将来扯皮也算个凭证。
平安是大公司，产品本身不见得差，但只要是电话买保险这种方式，你就得像防贼一样防着被销售话术带偏。 买保险是大事，别图省事。我现在是明白了，真打算买，还是得自己先做功课，研究明白了，找正规渠道或者靠谱的代理人面对面沟通，把合同逐字逐句搞懂再签。
那小伙子后来还打过一次，我说还没研究透，他那边语气都快结冰了... 哈！
还没有评论，来说两句吧...